Etiqueta del habla y cultura de la comunicación »Cultura del habla.

Tema - Etiqueta del habla y cultura de la comunicación »Cultura del habla.

Una cultura del habla - uno de los principales indicadores cultura general persona. Por lo tanto, todos necesitamos mejorar constantemente nuestros modales de comunicación y habla. La cultura del habla consiste no solo en la capacidad de evitar errores en el habla, sino también en el deseo de enriquecer constantemente su vocabulario, en la capacidad de escuchar y comprender al interlocutor, respetar su punto de vista, en la capacidad de elegir lo correcto. palabras en cada situación de comunicación específica.

Habla - Este es uno de los rasgos característicos más importantes de una persona. La impresión que damos a los demás depende de nuestra forma de comunicarnos. El habla de una persona es capaz de atraer a la gente hacia él o, por el contrario, repeler. Hablar también puede tener un efecto profundo en el estado de ánimo de nuestro interlocutor. La cultura de la comunicación consiste en la capacidad de escuchar al interlocutor, la etiqueta del habla y el cumplimiento de las reglas de los buenos modales.

Ahora con respecto a la cultura del habla. Según la mayoría de las personas, el habla es solo un mecanismo para expresar sus pensamientos en palabras. Pero este es un juicio erróneo. El habla y la etiqueta del habla son herramientas importantes para establecer comunicación con las personas, para establecer contactos (en particular, en el ámbito empresarial), para aumentar la productividad de la comunicación, para persuadir a una audiencia masiva de su lado (al hablar en público, por ejemplo). .

Entre otras cosas, la cultura del habla tiene un gran impacto en el comportamiento del propio hablante. La forma de hablar y la elección de palabras durante el diálogo no solo sintonizan al interlocutor de la manera correcta, sino que también programan nuestro propio comportamiento. Controlamos nuestra etiqueta de habla, sopesamos cada palabra hablada y escuchada en respuesta.

En el ámbito empresarial, a menudo surgen situaciones en las que, según nuestra cultura del habla, quienes nos rodean nos juzgan no solo a nosotros mismos, sino también a la institución de la que somos representantes oficiales. Por lo tanto, es extremadamente importante observar la etiqueta del habla durante las reuniones y reuniones de negocios. Si tiene una cultura del habla deficiente, esto reduce drásticamente sus oportunidades profesionales. Tendrá que familiarizarse con las reglas de la etiqueta del discurso para primero conseguir un trabajo en una organización prestigiosa, y luego no estropear la imagen de la empresa y tener una oportunidad de promoción.

Reglas básicas de la cultura del habla:

1) Evite la verbosidad en cualquier situación de comunicación. Si desea transmitir alguna idea al oyente, no necesita palabras adicionales para distraer la atención del tema principal del discurso.

2) Antes de iniciar una conversación, formule claramente el propósito de la próxima comunicación.

3) Trate siempre de ser conciso, claro y preciso.

4) Esfuércese por la diversidad de habla. Para cada situación de comunicación específica, debe encontrar palabras adecuadas que sean diferentes de las que son aplicables en otras situaciones. Cuantos más complejos tenga varias palabras para situaciones individuales, mayor será su cultura del habla. Si una persona no sabe cómo elegir palabras que cumplan con los requisitos de una situación de comunicación particular, entonces no conoce la cultura del habla.

5) Aprenda a buscar un lenguaje común con cualquier interlocutor. Independientemente de la forma de comunicación con respecto, observe los principios de la cultura del habla, sea cortés y amigable.

6) Nunca responda groseramente a la mala educación. No se rebaje al nivel de su interlocutor mal educado. Siguiendo el principio de "ojo por ojo" en tal situación, solo demostrará la ausencia de su propia cultura del habla.

7) Aprenda a estar atento al interlocutor, escuche su opinión y siga su línea de pensamiento. Trate de mostrar siempre la respuesta correcta a las palabras de su contraparte. Asegúrese de responder a su interlocutor si ve que necesita su consejo o atención. Recuerde, cuando no responde a las palabras del interlocutor, está violando gravemente la etiqueta del habla.

8) Tenga cuidado de no dominar su mente cuando hable o hable en público. Mantenga el autocontrol y la compostura.

9) La violación de las reglas de etiqueta del habla es posible en los casos en que es necesario lograr la expresividad del habla. Sin embargo, en ningún caso debe rebajarse al uso de palabras obscenas. De lo contrario, no se puede hablar de ninguna cultura.

10) Al comunicarse con el interlocutor, no adopte su estilo de comunicación: apéguese a sus hábitos de habla positivos. Por supuesto, es necesario buscar un lenguaje común con cualquier interlocutor, pero imitando su forma de comunicación, se pierde la individualidad.

Buenos modales– uno de los indicadores más importantes de una persona educada y culta. Desde la primera infancia se nos enseñan ciertos comportamientos. Una persona culta debe seguir constantemente las normas de comportamiento consagradas en la sociedad. – seguir etiqueta.Conocimiento y cumplimiento de las reglas de etiqueta. te permite sentirte seguro y libre en cualquier sociedad.

La palabra "etiqueta" llegó en idioma ruso del francés en el siglo XVIII, cuando la vida cortesana de una monarquía absoluta estaba tomando forma y se establecieron amplios lazos políticos y culturales entre Rusia y otros estados.

Etiqueta (francés. etiqueta) – un conjunto de reglas de conducta y comportamiento adoptadas en ciertos círculos sociales (en las cortes de los monarcas, en los círculos diplomáticos, etc.). Por lo general, la etiqueta refleja la forma de comportamiento, el trato, las reglas de cortesía adoptadas en una sociedad determinada, inherentes a una tradición particular. La etiqueta puede servir como indicador de los valores de diferentes épocas históricas.

A una edad temprana, cuando los padres enseñan a sus hijos a saludar, agradecer, pedir perdón por las bromas, se aprende fórmulas básicas de etiqueta del habla.

– es un sistema de reglas de comportamiento del habla, normas de uso del lenguaje en determinadas condiciones. La etiqueta de la comunicación verbal juega un papel importante para la actividad exitosa de una persona en la sociedad, su crecimiento personal y profesional, construyendo relaciones familiares y amistosas sólidas. Para dominar la etiqueta de la comunicación verbal, se requieren conocimientos de diversas áreas humanitarias: lingüística, historia, estudios culturales, psicología. Para un desarrollo más exitoso de las habilidades de comunicación cultural, utilizan un concepto como fórmulas de etiqueta del habla.

En la vida cotidiana, nos comunicamos constantemente con la gente. Todo proceso de comunicación consta de determinadas etapas:

• iniciar una conversación (saludo / conocido);
• parte principal, conversación;
• la parte final de la conversación.

Cada etapa de la comunicación va acompañada de ciertos clichés, palabras tradicionales y expresiones fijas. – fórmulasetiqueta de discurso ami... Estas fórmulas existen en el lenguaje listo para usar y se proporcionan para todas las ocasiones.

A las fórmulas de etiqueta del habla incluir palabras de cortesía (lo siento gracias por favor), saludos y despedidas (hola, saludos, adios), apelación (ustedes, ustedes damas y caballeros)... Nos llegaron saludos desde el oeste: buenas tardes, buenas tardes, buenos dias, y de los idiomas europeos - despedidas: todo lo mejor, todo lo mejor.

La esfera de la etiqueta del habla incluye formas de expresar alegría, simpatía, dolor, culpa, aceptadas en una cultura determinada. Por ejemplo, en algunos países se considera indecente quejarse de dificultades y problemas, mientras que en otros es inaceptable hablar de sus logros y éxitos. La variedad de temas de conversación difiere en diferentes culturas.

En el sentido estricto de la palabra etiqueta de discurso puede definirse como un sistema de medios lingüísticos en el que se manifiestan las relaciones de etiqueta. Elementos y fórmulas de este sistema puede ser implementado en diferentes niveles de idioma:

A nivel de vocabulario y fraseología: palabras especiales, expresiones fijas, formas de dirección (gracias, lo siento, hola camaradas, etc.)

A nivel gramatical: usar plurales y oraciones interrogativas en lugar de imperativos por cortesía (No me dirás cómo pasar ...)

A nivel estilístico: observancia de las cualidades del buen habla (corrección, exactitud, riqueza, relevancia, etc.)

A nivel de entonación: el uso de una entonación tranquila incluso cuando se expresan demandas, insatisfacción, irritación.

A nivel de ortopedia: uso de formas completas de palabras: s hola en lugar de hola, por favor, en lugar de por favor, etc.

Organizacional y comunicativo nivel: escuche con atención y no interrumpa, no interfiera en la conversación de otra persona.

Fórmulas de etiqueta del habla característica tanto literaria como coloquial, y un estilo bastante reducido (jerga). La elección de esta o aquella fórmula de etiqueta del habla depende principalmente de la situación de comunicación. De hecho, la conversación y la forma de comunicación pueden variar significativamente dependiendo de: la personalidad de los interlocutores, el lugar de la comunicación, el tema de la conversación, el tiempo, el motivo y los objetivos.

El lugar de comunicación puede requerir que los participantes en la conversación cumplan con ciertas reglas de etiqueta del habla establecidas específicamente para el lugar elegido. La comunicación en una reunión de negocios, una cena social, en el teatro será diferente del comportamiento en una fiesta juvenil, en el baño, etc.

Depende de los participantes en la conversación. La personalidad de los interlocutores afecta principalmente a la forma de dirección: usted o usted. La forma usted indica la naturaleza informal de la comunicación, usted – respeto y gran formalidad en la conversación.

Dependiendo del tema de conversación, tiempo, motivo o propósito de la comunicación, utilizamos diferentes técnicas de conversación.

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La etiqueta del habla es un componente necesario de la comunicación empresarial, su observancia es la condición más importante para la actividad efectiva de un gerente, empresario o cualquier profesional.

En el proceso de comunicación empresarial, es necesario interactuar con muchas personas, y el éxito del negocio, el logro de resultados positivos en la actividad profesional, depende de la capacidad de establecer relaciones adecuadas con ellos.

Hay muchas obras especiales y populares que ayudan, en palabras de D. Carnegie, a "hacer amigos", es decir. Maestro técnicas de localización, sin cuyo conocimiento es difícil imaginar la comunicación empresarial moderna. Veamos algunas de estas técnicas.

• 1. Recepción "nombre propio" basado en decir en voz alta el nombre (en un entorno comercial, nombre y patronímico) de la persona con la que está hablando. "Recuerde que el nombre de una persona es el sonido más importante y dulce para él en cualquier idioma", escribió D. Carnegie. El interlocutor experimenta inconscientemente una disposición hacia la fuente de emociones positivas.
• 2. Uso recepción, convencionalmente llamado "espejo de la relación" debido a que sentimos buena actitud hacia el interlocutor, en cuyo rostro, como en un espejo, se refleja una buena actitud hacia nosotros. Esta expresión es amable y agradable. Los especialistas en imagen y cultura prestan mucha atención a sonreír y desarrollar el tono más benévolo. La gente rara vez controla y regula la "imagen" en su "espejo de actitud", aunque ellos mismos controlan el tono y la expresión del interlocutor. Por supuesto, no puede pensar que si le sonríe a una persona una vez, inmediatamente comenzará a actuar en su interés. Sin embargo, habrá mucha menos resistencia, conflictos que requieren mucha fuerza y ​​energía. No olvide que una sonrisa debe ser apropiada.
• 3. Recepción "palabras de oro"- el uso de palabras que contienen una exageración leve y deliberada lados positivos interlocutor. Los psicólogos llaman cumplidos a estas palabras y las consideran el elemento más importante en la formación de una actitud positiva en los asuntos oficiales. Esta técnica es bastante difícil de usar en la práctica, ya que se basa en el mecanismo psicológico de la sugestión. Se aplica de acuerdo con ciertas reglas: tal "cumplido" debe tener un significado, no contener exageración, edificación y no ser demasiado banal. Dominar esta técnica es muy beneficioso para la comunicación empresarial.
• 4. Recepción del oyente del paciente- la capacidad de escuchar con paciencia y atención al interlocutor. Las técnicas para escuchar eficazmente ya se han discutido anteriormente. Se puede agregar que esta habilidad también ayuda a ganarse a una persona: el hablante satisface su necesidad de autoexpresión y el oyente, como fuente de estas emociones positivas, obtiene una mayor simpatía por sí mismo. El uso de este método de localización coincide con el requisito básico de la etiqueta del habla para la comunicación oral: no interrumpir al interlocutor, escucharlo con atención. Escuchar es fundamental en cualquier ámbito de la actividad humana.

Sin el uso de técnicas de ubicación, es imposible influir e influir en un socio comercial.

El principio fundamental de la etiqueta comercial, una actitud atenta y respetuosa hacia el interlocutor, se implementa, incluso en algunas prohibiciones.

• 1. Es indecente no mostrar atención a la persona que ingresa a la oficina. Incluso con mucho ajetreo (hablar por teléfono, preparar un mensaje urgente para un fax), debe hacer una pausa por unos segundos y contestar un saludo, ofrecer sentarse, disculparse y pedir esperar un poco. Al invitar al visitante a sentarse, puede utilizar fórmulas de etiqueta especiales: siéntate, por favor; Te pido que te sientes o simplemente te apuesto indicando con un gesto hacia la silla. Forma vernácula Toma asiento, e incluso con un juguetón Siempre tendrás tiempo para sentarte. indicador de cultura de habla baja.
• 2. No se recomienda sentarse en las llamadas posiciones libres: recostado en una silla o con las piernas cruzadas. El cuerpo del hablante debe estar completamente desplegado hacia el destinatario, las manos deben descansar libremente sobre la mesa.
• 3. Al establecer un contacto comercial, se considera indecente examinar a una persona de arriba a abajo con una mirada evaluativa. Bajo tal mirada, una persona está perdida, puede ser difícil para él concentrarse en el tema de la conversación. Mirar al interlocutor en un entorno empresarial implica fijarlo en la parte superior del rostro.
• 4. En el contexto de la comunicación empresarial, no se permite subir el tono. El tono debe ser tranquilo, moderado, uniforme, independientemente de la situación imperante. Incluso si tu interlocutor está molesto e insatisfecho, muestra incontinencia emocional, tú, autocontrol

y al suprimir el deseo de responder de la misma manera, tiene una ventaja adicional. Es posible aprender a controlarse gracias a preparación psicológica y atención constante a tu discurso.

5. En situaciones de conflicto, no se puede echar toda la culpa al otro lado. La admisión de una responsabilidad al menos parcial por lo sucedido elimina la situación de "tirar la pelota" (alternancia de acusaciones mutuas) y devuelve la conversación al canal del diálogo constructivo.

Cabe señalar que en el proceso de comunicación verbal, la relación entre las partes contratantes puede cambiar. Las modificaciones del comportamiento verbal y no verbal bajo la influencia de las relaciones humanas o las condiciones de comunicación se consideran modulación del habla de etiqueta(término de V.E. Goldin). La actitud hacia un tono constructivo de la comunicación empresarial se expresa en la disposición a reconocer la posición del interlocutor, en ausencia de juicios categóricos: ¡No puede ser! ¡Ni siquiera quiero escuchar! ¡Nunca haremos esto! Una forma educada de negación implica duda: Me parece que esto no es del todo convincente.; Me temo que, que no puedo estar de acuerdo con usted. Éste no es el caso. Una respuesta negativa, rechazo desde el punto de vista de los requisitos de etiqueta: el ego es una acción de discurso compleja. En primer lugar, debe asegurarse de que el interlocutor no se ofenda. La posición de simpatía, empatía por el obligado a aceptarla suaviza el rechazo: Desafortunadamente, no podemos aceptar su oferta hoy. Quizás, esto será posible en el futuro. Esta perspectiva es muy importante para la comunicación empresarial. Si no es ofrecido por la parte que rechaza, debe estar presente en la respuesta de la parte rechazada: Esperemos, que la situación cambiará para mejor y podremos volver a este tema.

Las fórmulas de etiqueta pueden cumplir varias funciones. Demos ejemplos del posible uso de los medios de comunicación de etiqueta utilizando el ejemplo de réplicas de conversaciones telefónicas:

• 1) función de ajuste de contacto: Fuera de la caja dice Robert Davis, un representante de la empresa Maxwell. Me gustaría hablar con el Sr. Zaitsev.;
• 2) la función de manifestación de voluntad (solicitudes, invitaciones, permisos, propuestas): Llama ... ven;
• 3) función emotiva: Muy lindo ... muy feliz;
• 4) función de regulación de la información: Gracias. Eso es todo lo que quería saber.

Por lo tanto, la etiqueta no solo regula las relaciones de quienes se comunican, sino que también es un medio de organización racional de una conversación telefónica.

• 1. Muestra cortesía: la cortesía no debe ser exagerada, sino acorde con la situación dada: es necesario tener en cuenta la edad, el género, el cargo oficial del interlocutor, su posición social y conmensurar sus propias posiciones sociales con los indicadores correspondientes del socio; se recomienda suavizar su discurso, eliminar la categorización excesiva.
• 2. Enfatiza la atención a tu pareja.: se debe tener en cuenta el rol social del interlocutor, su personalidad, su conocimiento del tema, el tema del discurso, el grado de su interés; Se propone mantener contacto constante con el interlocutor utilizando formas de lenguaje de etiqueta: Para ti, quizás, interesado en conocerte ..., Ciertamente, sabes ..., llamadas repetidas, señales de atención no verbales.
• 3. Mostrar humildad: se instruye al negociador para que sea modesto en las autoevaluaciones, para poder apoyar el punto de vista del socio.
• 4. Considere la comunicación no verbal: es necesario tener en cuenta la distancia comunicativa, los gestos adoptados en esta cultura nacional y social; el oyente debe sentir que el hablante le está enviando una mímica y gestos benevolentes, despertando aún más su atención y comprensión.
• 5. Considere que los umbrales de percepción semántica y concentración del oyente son limitados: Los datos de las investigaciones indican que la expresión oral se percibe mejor, que puede durar de 45 segundos a 1,5 minutos sin pausa; por lo tanto, se recomienda utilizar frases cortas y no exceder el tiempo promedio de conversación continua, se pueden utilizar pequeñas pausas para que el oyente pueda concentrarse nuevamente.

La etiqueta del habla en la comunicación empresarial presupone una actitud leal y respetuosa hacia el interlocutor, el uso de formas culturales generales de comunicación, juicios y formas de expresión. Se asocia al uso de fórmulas del lenguaje como saludo, despedida, dirección, agradecimiento, disculpa.

J.N. Leach formuló y describió el principio rector de la comunicación: principio de cortesía, que es una combinación de varias máximas y, por supuesto, contribuye a una comunicación oral eficaz.

• 1. Máximo tacto.Ésta es la máxima de los límites de la esfera personal. Idealmente, cualquier acto de comunicación verbal prevé la observancia de una cierta distancia entre los participantes. No se deben tocar temas potencialmente conflictivos ( vida privada, preferencias individuales).
• 2. Máximos de magnanimidad... Ésta es la máxima de no agobiar al interlocutor. Por ejemplo, la propuesta debe formularse de tal manera que pueda posponerse y el socio no debe estar obligado por una promesa o juramento.
• 3. Máximos de aprobación... Ésta es la máxima de positividad al evaluar a los demás. La atmósfera en la que tiene lugar la interacción del habla está determinada no solo por las posiciones de los interlocutores entre sí, sino también por la posición de cada uno en relación con el mundo y por si estas posiciones coinciden. Si la valoración del mundo (positiva o negativa) no coincide con la valoración del interlocutor, esto dificulta mucho la implementación de su propia estrategia de comunicación.
• 4. Máximos de modestia... Una de las condiciones para el despliegue exitoso de un acto comunicativo es una autoevaluación realista, si es posible objetiva. La autoestima muy sobreestimada o subestimada puede afectar negativamente el establecimiento del contacto.
• 5. Máximo de consentimiento... El ego es la máxima de la no oposición. Implica el abandono de una situación de conflicto en nombre de resolver una tarea más seria, es decir, preservar el sujeto de interacción, remover el conflicto mediante la corrección mutua de las tácticas comunicativas de los interlocutores.
• 6. Máxima de simpatía... Ésta es una máxima de benevolencia, que crea un trasfondo favorable para una conversación sustantiva prometedora. La falta de voluntad hace que el acto de habla sea infructuoso. Un cierto problema en la comunicación es el llamado contacto indiferente, cuando los interlocutores, al no ser enemigos, no muestran buena voluntad entre ellos. La máxima de la benevolencia da motivos para contar con un desarrollo positivo de la situación del habla con un conflicto emergente.

Por lo tanto, en el proceso de interacción del habla, los interlocutores deben adherirse a ciertos principios, reglas de conversación, que les permitan coordinar sus acciones y declaraciones. Estas reglas constituyen la base convencional (condicional, aceptada) de la interacción verbal.

Según numerosos estudios en el campo de la comunicación oral, la cantidad de información transmitida y su precisión aumentan en una atmósfera de confianza y apertura entre los participantes en la comunicación. La creación de un clima comunicativo positivo que ayude a establecer contactos y relaciones en el proceso de comunicación también se ve facilitada por la aplicación de los principios psicológicos de la comunicación formulados en la literatura científica y metodológica.

• 1. El principio de seguridad igual implica no causar daño psicológico o de otro tipo a una pareja en el intercambio de información. Este principio prohíbe los ataques ofensivos contra el destinatario, la humillación de la autoestima de la pareja. Las etiquetas, las palabras y expresiones groseras, los comentarios ofensivos, los insultos, el tono despectivo y burlón pueden desequilibrar a una persona y, por lo tanto, interferir con la comprensión y percepción de la información. Por supuesto, cada participante en el diálogo tiene derecho a defender y defender su punto de vista, estar en desacuerdo con las declaraciones del oponente, mostrar y probar la equivocación de su posición, pero debe respetar la personalidad del interlocutor.
• 2. Principio decéntrico Orientación significa no causar daño a la causa por la cual las partes entraron en interacción. La esencia de este principio es que las fuerzas de los participantes en la comunicación no deben gastarse en proteger intereses egocéntricos ambiciosos. Deben estar dirigidos a encontrar la solución óptima al problema. La orientación decéntrica, a diferencia de la egocéntrica, se caracteriza por la capacidad de analizar una situación o problema desde el punto de vista de otra persona, partiendo no de sus propios intereses, sino de los intereses del caso. Cabe señalar que este principio a menudo se viola. A menudo, las personas, guiadas por una variedad de motivos, en el fragor de las emociones se olvidan del tema mismo de la discusión.
• 3. El principio de adecuación de lo que se percibe a lo que se dice, es decir. no causar daño a lo dicho al distorsionar deliberadamente el significado. A veces, los participantes en la comunicación distorsionan deliberadamente la posición del oponente, distorsionan el significado de sus palabras para lograr ventajas en la conversación de esta manera. Esto conduce a desacuerdos y malentendidos mutuos.

También deben identificarse algunas condiciones, cuyo incumplimiento convierte un diálogo constructivo en uno destructivo y, por lo tanto, impide la organización de una comunicación oral efectiva:

• reconocimiento de la diversidad de puntos de vista sobre diversos problemas de la vida moderna, que es un requisito previo necesario para la solución democrática de los problemas;
• brindar igualdad de oportunidades para obtener la información necesaria para sustentar su posición;
• conciencia de que la necesidad de un diálogo constructivo no viene dictada por la voluntad de los individuos, sino por la situación real y está asociada a la solución de problemas vitales para ambas partes;
• determinación de una plataforma común para una mayor interacción y cooperación, el deseo de encontrar en las declaraciones del socio y su comportamiento lo que une con él, y no separa, la búsqueda de puntos de contacto.

No elegir el tono de comunicación correcto conduce a fallas de comunicación. Como señalan los autores del libro de texto "Lengua rusa y cultura de la comunicación para funcionarios públicos", la tonalidad juega un papel importante en la comunicación. El tono general, según el ámbito de la comunicación, puede ser estrictamente oficial, neutral, familiar y amistoso. Este es tanto el estilo de hablar como la conducta del hablante (mirada, expresiones faciales, gestos), pero lo principal es el tono.

Para la comunicación comercial oficial moderna, el tono dominante se vuelve de poca utilidad, está desactualizado; la imperatividad se está volviendo obsoleta y el principio de cooperación se proclama como el principio básico de las relaciones. El tono principal en las relaciones estrictamente oficiales (cuando se resuelven problemas graves, problemas de conflicto) es tranquilo, uniforme, moderado, con relaciones oficiales menos estrictas (conversaciones comerciales, negociaciones): tranquilo, benevolente, afable.

La falta de armonía entre el tono y el significado de la declaración la hace ineficaz. El tono general se establece al comienzo de la comunicación. Un buen comienzo es la clave para una conversación exitosa y un tono incorrecto puede llevar al fracaso. Si desea dominar las técnicas comunicativas, no es nada difícil, solo necesita desarrollar el hábito de controlar su comportamiento del habla, la tonalidad, no levantar la voz y ser contenido emocionalmente. Controlar su comportamiento del habla significa observar cómo hablar (habla, tono) y cómo se comporta (comportamiento). Todo es importante aquí: la mirada, los gestos, las expresiones faciales y las posturas, la forma de moverse y la capacidad de mantener una distancia de comunicación.

La comunicación comienza estableciendo la distancia entre los interlocutores. La distancia de la comunicación depende de la relación de los hablantes: cuanto más formal es la relación, más alejadas están las personas entre sí. En la etiqueta rusa, la zona de comunicación oficial es igual a la longitud de dos brazos extendidos para un apretón de manos (90-110 cm), la zona amistosa es igual a la distancia de dos brazos doblados por el codo (50 cm).

Un área personal es especialmente importante para una persona, y la protege como su propio espacio. La distancia que define la zona personal varía de 15 a 46 cm para diferentes pueblos. Una persona reacciona de manera brusca y negativa a la invasión de su espacio personal, y esto sucede en contra de su voluntad, de manera inconsciente.

En un entorno formal, se utiliza un mínimo de gestos; Los gestos coloquiales y familiares están categóricamente excluidos: agitar el dedo, encoger los hombros, extender los brazos, girar el dedo en la sien, levantar el pulgar (todo está bien). Es indecente señalar con el dedo a alguien o algo; es de mala educación dar la espalda a los interlocutores. Pero los gestos pictóricos y de acompañamiento que animan el habla son bastante aceptables.

Solicitud siempre debe ir acompañado de fórmulas de etiqueta: Por favor, sé amable (amable) ... ¿Podrías ... En relaciones estrictamente oficiales, se recomienda utilizar los formularios de cortesía: ¿No puedes ... Puedo preguntarte ... No te molestará ... Si no es difícil para ti ...

Las palabras disculpas tienen la capacidad de desplazar las emociones negativas y conducir al establecimiento de un equilibrio psicológico. Es necesario disculparse por cualquier ofensa, descuido, culpa: perdón, Sin darme cuenta ... perdoname, Por favor perdoname, que es mi culpa, no pude cumplir mi palabra ...

Fórmulas de etiqueta rechazos: Lo siento ... Es una pena ... Me encantaría ayudarte, pero desafortunadamente, No puedo ayudarte ... tengo que negarte. Cualquier negativa debe ir acompañada de una explicación de su motivo.

La comunicación amistosa (informal) con usted está permitida en el lugar de trabajo solo si no hay extraños y no hay asuntos urgentes, la necesidad de resolver problemas oficiales.

Se asume la dirección por su nombre, patronímico y usted en relación con cualquier adulto que haya alcanzado un determinado puesto, se haya graduado de una universidad o escuela técnica (colegio), con mayor frecuencia entre los 22 y los 25 años. Para las personas mayores, la etiqueta prescribe dirigirse por su nombre y patronímico, independientemente de su puesto. Un adolescente o un joven que aún no tiene su estatus profesional puede ser abordado por su primer nombre, pero usted puede ser dirigido a usted.

La violación de las normas del idioma literario ruso puede tener consecuencias negativas para la comunicación verbal.

Normas lingüísticas fenómeno histórico; su cambio se debe al constante desarrollo del lenguaje. Las normas no son creadas por científicos, reflejan los procesos y fenómenos regulares que ocurren en el lenguaje y están respaldadas por la práctica del habla. Las normas ayudan al lenguaje literario a mantener su integridad y comprensibilidad. La violación de las normas del lenguaje en la comunicación empresarial no solo interfiere con la comprensión, sino que también reduce la autoridad del hablante, genera dudas sobre su competencia: si una persona no sabe cómo expresar claramente sus pensamientos, ¿podrá resolver problemas difíciles?

Normas ortopédicas- Normas de pronunciación del ego del habla oral. La observancia de la uniformidad en la pronunciación es importante: la atención del oyente se distrae por diversas irregularidades en la pronunciación y la declaración no se percibe en su totalidad. Se permiten muchos errores en el habla oral al indicar el acento, que en ruso es libre (no asignado a una sílaba específica) y diferente (puede caer en cualquier sílaba).

A menudo, la norma de estrés se viola en palabras como bruto, acuerdo, apelación, convocatoria, asimetría, estafa, gastronomía, persianas, tutela, asentamiento, pulóver, estatua, grabar, caducado, agotar, mimar, intención, disposición, alentar, informar, retrasar, recompensa, intención, petición, venta al por mayor, experto, mimado, exorbitante, ocio, corcho, remolacha, coloso, catalogo, génesis.

En verbos monosilábicos como tomar, tomar, llamar, mentir, nadar, desgarrar el acento se coloca en el tallo en todas las formas excepto el género femenino (en la forma femenina - al final - tomó, llamó, desgarró). El verbo dar en la forma neutra, es posible el doble estrés: dio.

Los errores al pronunciar las formas verbales son comunes. empezar (Xia), aceptar (Xia), tomar (Xia), entender. Corrija el acento en las formas de estos verbos:

• masculino: tomó, comenzó, entendió, aceptó, asumió - tomó, comenzó, comenzó - comenzó;
• femenino: tomó, comenzó, entendió, aceptó, se puso ocupado, comenzó, comenzó;
• género neutro: tomó, comenzó, entendió, aceptó, se puso ocupado, comenzó, aceptó;
• plural: tomado prestado, iniciado, entendido, aceptado, comprometido, iniciado, aceptado.

El acento en las formas de participios pasivos cortos de estos verbos:

• masculino: ocupado, empezado, entendido, aceptado;
• femenino: ocupado, iniciado, entendido, aceptado ",
• género neutro: ocupado, empezado, entendido, aceptado;
• plural: ocupado, empezado, entendido, aceptado.

Hay dificultades con el acento en las palabras más simples y de uso común. Por ejemplo el adjetivo desarrollado escrito con el final -Oh, que asume el estrés. Esta palabra tiene varios significados y se usa en diferentes frases. Entonces, en los ejemplos industria desarrollada, agricultura desarrollada su significado "alcanzado

alto grado de desarrollo ", y en combinaciones joven desarrollado, hombre desarrollado -"espiritualmente maduro, iluminado, culto". Junto con el adjetivo en ruso hay un participio desarrollado del verbo desarrollar terminando con th. Se pronuncia con acento en la primera sílaba ( desarrollado) o en el segundo (desarrollado), por ejemplo: desarrollado nuestras actividades, idea desarrollada por un periodista y cuerda desarrollada, rizo desarrollado.

Requieren atención especial normas léxicas, es decir. posesión y uso correcto del vocabulario comercial en el habla. Debido a la ignorancia del hablante del significado exacto de una palabra o una actitud de desatención a su significado, se produce una violación de la combinación semántica de palabras: el parlamento dio el paso(más precisamente: dio el paso o tomó medidas drásticas); La situación en Moscú esa noche era relativamente tranquila (estaba tranquila o la noche pasó tranquilamente); hay indisciplina en sus deberes oficiales (hay una actitud negligente hacia ... o indisciplina en el desempeño de sus funciones oficiales).

Ahora la expresión se usa activamente en el discurso oficial. condenado al éxito, sin embargo, en algunos casos (por ejemplo: Nuestro plan está destinado al éxito) su uso no es apropiado. Se viola la relación semántica aceptada: una combinación de significados evaluativos "bueno" (en la palabra éxito) y "malo" (en la palabra condenado) anormalmente, a menudo sólo sirve como un medio para crear expresión, una broma. Algo parecido ocurre con la palabra suficiente. El significado del vocabulario de este adverbio está en la cantidad correcta, en el grado requerido, una persona bastante segura. Sin embargo, el mal uso de la palabra se ha generalizado. suficiente en el sentido de los adverbios - "muy, bastante, muy" (en gran medida): bastantes éxitos, un acto bastante estúpido, una decisión bastante mal pensada, una situación bastante inestable.

La inexactitud en el uso de palabras es uno de los errores más comunes en el habla oral. Los hablantes a menudo confunden palabras que son similares en sonido, pero diferentes en significado, por ejemplo:

• Verbos proveer - dar la oportunidad de usar algo (proporcionar un apartamento, vacaciones, posición, crédito, préstamo, derechos, independencia, palabra) y imagina - transferir, dar, presentar algo, a alguien (enviar un informe, certificado, hechos, prueba; enviar para un premio, para un pedido, al rango, por un premio);
• adjetivos eficaz -"eficaz, que conduce a los resultados deseados" y espectacular -"causar una fuerte impresión, efecto";
• adjetivos delicado - se ofende fácilmente, se inclina a ver insultos, insultos donde no están, y ofensivo - ofensivo, ofensivo.

Debido a la preparación insuficiente del habla o la falta de control sobre su habla, aparecen errores, que se denominan pleonasmos.

Esta es una expresión redundante del mismo significado en una declaración: Silenciosamente hacen su trabajo...; Todavía tenemos reservas y recursos no utilizados en stock. Los casos de tautología (una variedad de pleonasmo) son especialmente inaceptables en el discurso oficial: la repetición de las palabras de la misma raíz: Periódicamente hubo períodos de crisis en nuestro país....; El significado de esta innovación significa ...:. Se deben tener en cuenta los siguientes factores ..: Comienza la destrucción de los cimientos históricos establecidos.

Una grave violación de una norma léxica estricta es la inclusión de vocabulario no literario en el discurso oficial. A menudo, las palabras vernáculas y coloquiales lúcidas caen en el discurso comercial, con un uso desmotivado del cual surge una variedad estilística inaceptable, por ejemplo: Si vuelven a romperse ... tomaremos las medidas adecuadas. En el habla literaria, los elementos de las esferas lingüísticas polares no pueden coexistir ( adecuado - pertenecientes a estilos estrictos - científico y empresarial, quebrar - coloquial reducido).

Además de la introducción de vocabulario no literario, la inconsistencia estilística, el uso incorrecto de las palabras, los pleonasmos, el incumplimiento de la medida, el uso inadecuado de las palabras también puede ser una desviación de las normas léxicas. En primer lugar, esto se debe al uso excesivo de palabras extranjeras en el habla. La entrada activa de préstamos en nuestro lenguaje es causada por el desarrollo de nuevas direcciones en economía, jurisprudencia y política. Y está bastante justificado introducir términos extranjeros junto con conceptos nuevos para nosotros. (marketing, gestión, auditoría), pero aún así es imposible reducir todo el flujo de préstamos a una audiencia masiva. La mayoría de ellos son relevantes solo en un ámbito empresarial estrictamente oficial, en el discurso de especialistas en ciertos sectores de la economía, la producción y la ciencia. Al comunicarse con una amplia audiencia, debe recordarse: hablamos para que nos puedan escuchar y entender, y por lo tanto debemos observar estrictamente la regla: usar palabras extranjeras según sea necesario, si no podemos prescindir de ellas y, si es posible , para explicar su significado.

Para aclarar las normas léxicas del lenguaje literario moderno, se recomienda utilizar diccionarios explicativos del idioma ruso, libros de referencia especiales.

Normas gramaticales- estas son las reglas para el uso de formas morfológicas partes diferentes habla y estructuras sintácticas.

Las estrictas normas morfológicas no permiten el uso de variantes de formas coloquiales y, sobre todo, vernáculas y dialectales en la comunicación empresarial. No puedo hablar no muevas tus manos en lugar de literario no muevas tus manos, ve en lugar de ir, se aloja en la carpeta en lugar de ponerlo en una carpeta. Las formas verbales son completamente inaceptables Yo quiero yo quiero(necesario: querer, querer), quemar, torniquete(necesario: quema quema). No hay verbo en el idioma literario ruso. ACUESTATE(hay verbos poner poner poner y poner poner poner).

No existe una regla universal para la formación de formas genitivas plurales de sustantivos. Formas normativas: gofres, tejados, fincas, bodas, cotilleos, niñeras, sábanas(agregar. sencillo-

ella), acciones, velas(doi. velas), estacas, platillos, toallas, manzanas, pero naranjas de tomate.

Sustantivos en plural masculino: edad, director A (directores - obsoleto), CONTRATOS, INGENIEROS, INSPECTORES y inspectorA, instructores y instructores, co-constructores, correctores, conferencistas, profesores, editores, rectores, carpinteros, tokari, tortas, capacitadores.

Son frecuentes los errores en el uso de formas del grado comparativo de los adjetivos: los movimientos deberían ser más agudos, todo parecía más claro. Partícula más no se combina con formas de un grado comparativo, se usa solo con formas cortas adjetivos: mejor comparación, movimientos más nítidos, cada vez más gráfico. Adjetivos mejor, mayor, peor, más grande ya en su propia estructura semántica tienen el significado del grado comparativo y por lo tanto no se combinan con la partícula comparativa más.

Es inaceptable incluir formas vernáculas de pronombres en su discurso. de ellos, de ellos en lugar de forma literaria ellos, ella en lugar de ella tiene.

La violación de las normas gramaticales a menudo se asocia con el uso de preposiciones en el habla. Entonces, la diferencia en matices semánticos y estilísticos entre construcciones sinónimas con preposiciones no siempre se tiene en cuenta. debido a y gracias a. Pretexto gracias a conserva su significado léxico original asociado con el verbo gracias, por lo tanto, se usa para indicar la causa que causa el resultado deseado: gracias a la ayuda de compañeros, gracias al trato adecuado. Con una aguda contradicción entre el significado léxico original de la preposición gracias a e indicando una razón negativa, el uso de esta preposición es indeseable: no vino a trabajar debido a una enfermedad. En este caso, es correcto decir: por enfermedad.

Además, las preposiciones gracias, a pesar de, de acuerdo, de acuerdo con, hacia de acuerdo con los estándares modernos del lenguaje literario, se usan solo con el caso dativo: gracias a las actividades, contrariamente a las reglas, según el horario, hacia el aniversario, según los conocimientos disponibles. Las preposiciones y conjunciones complejas se utilizan con el caso genitivo: debido a (і por enfermedad), por (por ausencia), por (por decisión de la comisión), por (por negligencia), para evitar (para evitar confusiones), en ejecución (en cumplimiento de la decisión), en orden (para mejorar), con el objetivo de(con el propósito de establecer), durante (durante todo el período de vigencia), durante (durante el mes), hasta (hasta nuevo aviso), tan pronto como se reciban las solicitudes.

Por tanto, el componente más importante de una comunicación empresarial eficaz es la cultura del habla, que constituye el "pasaporte lingüístico" de una persona. Especialistas en el campo de la comunicación empresarial y la cultura del habla

OV Narolina e IA Sternin escriben: “Un pasaporte de idioma es la información que recibimos sobre el hablante cuando escuchamos su discurso (género, edad, cultura general, emocionalidad, autocontrol). "El pasaporte de idiomas" se les presenta constantemente en el proceso del habla, por lo tanto, es necesario cuidarlo especialmente. Un pasaporte de idiomas favorable es la base del éxito en la comunicación empresarial " Narolina O. V. Sternin I. L. Comunicación empresarial: libro de texto, manual. Voronezh, 1995 S. 39.

Institución educativa del gobierno municipal

Escuela secundaria número 2

CULTURA DE LA COMUNICACIÓN Y ETIQUETA DEL HABLA

Completado por: Tkachenko Arina,

Estudiante de octavo grado

Supervisor:

Dzhuraeva Olga Alexandrovna,

profesor de lengua y literatura rusa

Dubovka

pag.

Introducción . …………………………………... ………………………………………3-4

Cultura de la comunicación .

Lengua literaria rusa …………………………………… ...…. …………… 4-5

Acerca de la pronunciación correcta ………………………………… ... ………………… ..5

Etiqueta del habla .

Cultura de la comunicación y etiqueta del habla ………………………… ... ……………… ... 6-7

Los principales signos de etiqueta del habla ……………………………. ……… ..… .7-10

Lenguaje, comunicación, cultura y etiqueta del habla …………………………………… ..... 10-12

Conclusión …………………………………………………………...………………13

Lista de literatura usada ……………………………...………….........14

Introducción

La cultura del comportamiento, la cultura de la comunicación y la vida en sociedad ... Todo lo relacionado con el concepto de "cultura" es sumamente relevante en la actualidad.El lenguaje es el medio más importante de comunicación humana y un instrumento de creatividad artística. La cultura del habla (o cultura del idioma) es el grado de nuestro dominio de las riquezas inagotables del idioma. En este sentido, hablan de una alta cultura del habla o de una baja, insuficiente cultura del habla de tal o cual persona. Como en cualquier campo del conocimiento, la totalidad de las habilidades aquí todo depende de nosotros mismos, de nuestro deseo de dominar las alturas de la cultura.

El idioma ruso es el idioma nacional del gran pueblo ruso. En él se distingue su parte procesada y normalizada, que se denominalenguaje literario ... Por tanto, el lenguaje literario es el mismolengua rusa popular, recién procesado. Los maestros que lo pulieron fueron escritores, críticos, científicos y figuras públicas. Cultura: en la capacidad de elegir y usar solo esa palabra, la única e importante, que en este caso transmitirá su pensamiento de manera más clara y vívida. Dominar la cultura del habla presupone la asimilación de una cierta cantidad de conocimientos lingüísticos, habilidades, el estudio de las normas de la lengua literaria rusa.

Objetivo el autor de este trabajo es contribuir a la solución del objetivo principal de la comunicación lingüística de las personas: entenderse y comprender correctamente, y para esto, en consecuencia, empujar a las personas a darse cuenta de la necesidad de hablar correctamente, para aclarar su vocabulario de vocabulario innecesario y, a veces, incluso jerga.

El tema de este trabajo es relevante y está fuera de toda duda. Es importante dominar la cultura del habla para todos los que se relacionan con personas en su cargo, organizan y dirigen su trabajo, realizan negociaciones comerciales, educan, se encargan de la salud y brindan diversos servicios a las personas.

Tareas:

Estudio de la literatura sobre este tema;

Investigación de la comprensión de los estudiantes de las normas del lenguaje literario;

Resumiendo, formulando conclusiones

Métodos de trabajo:

Teórico general: análisis, síntesis, generalización

Práctica: interrogatorios entre estudiantes de los grados 7-9.

Significado teórico y práctico del trabajo:

Este trabajo será útil para los escolares cuando estudien el curso de lengua, literatura y retórica rusas. Sus materiales también se pueden utilizar como materiales complementarios en preparación para olimpiadas y conferencias.

II ... Cultura de la comunicación

Lengua literaria rusa

El lenguaje literario es un lenguaje estandarizado, procesado y desarrollado históricamente que sirve como medio de comunicación entre las personas en todos los ámbitos de actividad y es el lenguaje de la ficción, la literatura científica y periodística social.

En el lenguaje literario, la pronunciación, la elección de palabras y el uso de formas gramaticales están sujetos a ciertas reglas o normas. Por ejemplo, en el lenguaje literario no se pueden utilizar formas como "quieres", "mi apellido", "se escaparon", pero debes decirquieren mi nombre, corrieron; uno no debería pronunciar "eso", "aburrido", pero debería pronunciar "evo", "aburrido".

El idioma literario ruso es el idioma de la teoría más avanzada, el idioma de la ciencia y la tecnología avanzadas, el idioma de la mayor ficción, cuyo significado mundial es reconocido por toda la humanidad progresista.

El principal objetivo de la comunicación lingüística entre personas es entenderse y entenderse correctamente. Cabe señalar que la palabra "correcto" está relacionada con la palabra "regla". Al observar las reglas o normas del habla establecidas, antes logramos el objetivo: expresar con precisión y claridad nuestro pensamiento.

El conocimiento y la observancia de reglas uniformes y obligatorias para todas las normas del habla literaria es necesario para toda persona culta.

El poder y la riqueza del idioma ruso fueron notados por escritores clásicos y figuras públicas. Entonces, M.V. Lomonosov encontró en él"El esplendor del español, la vivacidad del francés, la fuerza del alemán, la ternura del italiano, además, la riqueza y fuerte brevedad de las lenguas griega y latina en las imágenes".

El idioma ruso, según A.S. Pushkin,"Flexible y poderoso en sus rotaciones y medios", "perceptivo y sociable en sus relaciones con los idiomas extranjeros" , sonora y expresiva.

I. S. Turgenev llamó al idioma ruso"Grande, poderoso, veraz y libre" ... Dirigiéndose a la generación más joven, Turgenev escribió:"¡Cuida nuestro idioma, nuestro hermoso idioma ruso, este tesoro, esta herencia que nos transmitieron nuestros predecesores, entre los que Pushkin vuelve a brillar!"

El enorme valor cultural de la lengua rusa, su poder y grandeza te obligan a estudiarla con detenimiento y seriedad.

Acerca de la pronunciación correcta

“Solo nuestra gente está tan acostumbrada a la ansiedad constante que, como bien supremo, se desean buenas noches por la noche. Y cuando están separados, se despide, es decir, perdóname por todo lo que te he hecho mal. Y cuando nos encontramos, nos saluda, es decir, desea salud ".

Victor Konetsky

En el lenguaje literario, la pronunciación, así como la elección de palabras y el uso de formas gramaticales, está sujeta a ciertas reglas y normas.

Con la pronunciación correcta, las personas se entienden más rápido, facilita la comunicación entre las personas, por lo que debe controlar su pronunciación, debe pronunciar los sonidos, sus combinaciones correctamente, resaltar correctamente las sílabas acentuadas, es decir, debe obedecer las normas de pronunciación que se establecen en el lenguaje literario.

Las normas de pronunciación no permanecen sin cambios. Bajo la influencia del lenguaje escrito y la pronunciación local, se modifican algo. En este sentido, en el lenguaje literario ruso moderno, algunas palabras admiten una doble pronunciación; por ejemplo, en la palabrapanadería combinación chn se puede pronunciar como está escrito, pero se puede pronunciar yshn.

En los grados 7-9 de nuestra escuela, se realizó un cuestionario, cuyo propósito era determinar la comprensión de los escolares sobre la necesidad de usar el idioma ruso correctamente. Un análisis de los cuestionarios mostró que el 90% de los escolares comprenden la necesidad de estudiar las normas del idioma ruso, pero solo el 70% son conscientes de la relación entre el uso de un habla competente y una comunicación completa. Todos los escolares están de acuerdo en que no conocen las normas de ortografía y pronunciación, pero solo el 40% está de acuerdo en hacer esfuerzos adicionales para ello (excepto en las actividades escolares).

Por lo tanto, es necesario continuar fomentando una cultura de comunicación en la escuela (y otras instituciones educativas), para equipar a los escolares con las normas de pronunciación y ortografía correctas.

III ... Etiqueta del habla

Cultura de la comunicación y etiqueta del habla

El concepto amplio de cultura ciertamente incluye lo que se llama la cultura de la comunicación, la cultura del comportamiento del habla. Para dominarlo, es importante comprender la esencia de la etiqueta del habla rusa.

En la forma en que las personas se tratan, se manifiesta su educación y respeto y, en general, esa totalidad de propiedades humanas que hace que una persona sea representante de una determinada cultura, una determinada nacionalidad, un determinado estatus social.

Si quiere ser cortés con usted, comuníquese respetuosamente: sea cortés, aprenda a expresar verbalmente una actitud respetuosa hacia los demás, introdúzcalo en la costumbre de su comportamiento cotidiano al hablar.

La comunicación respetuosa y cortés es constructiva, pero la mala educación es siempre destructiva. En la expresión lingüística, en el comportamiento del habla, la mala educación tiene muchas caras. Esto puede ser un uso directo de expresiones groseras y obscenas, puede ser un insulto para el destinatario al colgar etiquetas, apodos, apodos, "teasers", etc. La grosería también se puede expresar por el no uso de la etiqueta del habla donde se espera: el conocido no saludó, no se disculpó, no agradeció, no felicitó por las vacaciones, no simpatizó, etc. Este "silencio" ofensivo también se percibe como descortés, grosero.

En la comunicación (es decir, en la comunicación), las personas se transmiten entre sí una u otra información, uno u otro significado, comunican algo, inducen algo, preguntan sobre algo, realizan determinadas acciones de habla. Sin embargo, apenas notamos la pronunciación correcta. Pero la violación de las reglas no escritas se vuelve notable: el vendedor se dirigió al comprador hacia "usted", el conocido no lo saludó en la reunión, no se agradeció a alguien por el servicio, no se disculpó por la ofensa. Como regla general, tal incumplimiento de las normas del comportamiento del habla se convierte en resentimiento, o incluso en una pelea, en un conflicto en el equipo. Por lo tanto, es importante prestar atención a las reglas para entrar en contacto por voz, mantener dicho contacto; después de todo, sin esto, las relaciones comerciales son imposibles.

Las reglas del comportamiento verbal se rigen por la etiqueta verbal mediante un sistema de expresiones estables que se ha desarrollado en el lenguaje y el habla, utilizado en situaciones de establecimiento y mantenimiento de contacto. Son situaciones de dirección, saludo, despedida, disculpa, agradecimiento, felicitaciones, deseos, condolencias y condolencias, aprobación y cumplido, invitaciones, propuestas, pedidos, consejos y muchas otras. etc. La etiqueta del habla abarca todo lo que expresa una actitud benévola hacia el interlocutor, lo que puede crear un clima de comunicación favorable. Un rico conjunto de medios lingüísticos permite elegir una forma de comunicación adecuada a una situación de habla y favorable para el destinatario, para establecer un tono amistoso, relajado o, por el contrario, oficial de la conversación.

La elección de la expresión más apropiada de etiqueta del habla son las reglas para entrar en comunicación.

Usando expresiones de etiqueta del habla, realizamos acciones de habla relativamente simples: nos dirigimos, saludamos, agradecemos ... Pero ¿por qué en el idioma hay tantas formas de hacer esto? Después de todo, tenemos hasta cuarenta expresiones utilizadas en los saludos (¡los japoneses tienen más de cincuenta!), Muchas formas de despedida, gratitud, etc. Y cuántas oportunidades para cumplir con la solicitud:Les pido que hagan esto; Solicitar no hacer ruido; Hazlo por favor; Si no le resulta difícil, muévase, por favor; ¿Podrías moverte? ¿No te cuesta moverte? ¿No encuentras algo para escribir? - y así sucesivamente hasta cuarenta modelos. Y es que elegimos cada expresión teniendo en cuenta quequién - a quién - dónde - cuándo - por qué - por qué esta hablando. De modo que resulta que la información social lingüística compleja está incrustada precisamente en la etiqueta del habla en la mayor medida posible.

Los principales signos de la etiqueta del habla.

Preguntémonos por qué las expresiones de la etiqueta del habla tienen un "poder mágico", por qué su aplicación correcta genera satisfacción en las personas y el hecho de no actuar en la situación adecuada conduce al resentimiento. Parece que se pueden identificar varias características esenciales de la etiqueta del habla, lo que explica su agudeza social.

El primer signo está asociado con el requisito no escrito de la sociedad de usar signos de etiqueta. ¿Quieres ser "tuyo" en un grupo determinado - grande o pequeño, nacional, social, -?realizar rituales apropiados de comportamiento y comunicación. La predestinación social de los signos rituales de etiqueta se plantea en personas desde la primera infancia.

El segundo signo está asociado con el hecho de que el destinatario percibe la ejecución de los signos de etiqueta comocaricias sociales. Los psicólogos y maestros saben lo importante que es aprobar y acariciar a un niño, ¡y también a un adulto! Los lingüistas pensaron en esto y descubrieron que el idioma respondía a tal necesidad y creó un sistema de "caricias" verbales: etiqueta del habla:Hola, mantente saludable; Gracias, les doy bendiciones. Gracias, Dios te salve por una buena acción; Lo siento, admito mi culpa y te pido que me quites el pecado etc. Aquí hay un intercambio típico de amigos de conversación cuando se encuentran:

¿Hola como estas?

Todo está bien, ¿y tú?

También. ¡Pues todo!

Adiós.

Ninguna otra información que no sea "Te noto, te reconozco, admito, quiero contactos contigo, te deseo lo mejor " en tal intercambio de réplicas no hay, y sin embargo es un ritual muy importante de "caricias".

El tercer signo importante de la etiqueta del habla es que la pronunciación de la expresión de etiqueta esacción de habla o acto de habla , es decir, la implementación de un caso específico con la ayuda del habla. ¿Cómo llevar a cabo la acción "consejo" o "promesa" o "gratitud"? Para esto es necesario decirTe aconsejo, te lo prometo, gracias ... Entonces, por ejemplo, en un grupo llamado "Gratitud" nos encontramos:Gracias; Gracias; Te estoy muy agradecido; Te estoy agradecido; Quiero agradecer; Me gustaría agradecer a; Déjame agradecer; Por favor acepta mi gratitud Y dado que la expresión de la etiqueta del habla es en sí misma un asunto, y social y personalmente significativa, está claro cuán importante es la etiqueta del habla.

El cuarto signo está relacionado con el hecho de quela etiqueta del habla es un elemento importante de la cultura de la gente, un producto de la actividad cultural humana y un instrumento de dicha actividad. La etiqueta del habla, como se puede ver en lo que se ha dicho, es una parte integral de la cultura del comportamiento y la comunicación humanos. En las expresiones de etiqueta del habla, se registran las relaciones sociales de una época en particular. Casarse:Gracias muy humildemente; Su seguro servidor; Me inclino al más bajo; Me golpeo la frente Su Majestad; Su Alteza y muchos otros. otras fórmulas de etiqueta del habla se fijaron en proverbios, refranes, expresiones fraseológicas:Bienvenido; Eres bienvenido a nuestra cabaña; Disfruta tu baño; ¡Mucho tiempo sin verte! Por supuesto, debe estudiar la etiqueta del habla al estudiar idiomas extranjeros, pero debe saber el suyo, el ruso, y debe enseñarlo desde la primera infancia en la familia, en el jardín de infantes, en la escuela y en la universidad, ya con orientación profesional. de acuerdo con qué situaciones del habla serán las más típicas en la actividad laboral de una persona.

Por supuesto, debe estudiar la etiqueta del habla al estudiar idiomas extranjeros, pero también debe saber el suyo, el ruso. Y es necesario estudiarlo desde la primera infancia, en la familia, en el jardín de infancia, en la escuela y en la universidad, orientándonos ya profesionalmente de acuerdo con qué situaciones del habla serán las más propias en la actividad laboral de una persona.

En sí mismo, el concepto de "cultura del habla" es muy amplio. No se trata solo de la construcción del habla de acuerdo con los patrones gramaticales correctos, no solo de la elección de un determinado medio lingüístico. Es siempre creatividad, invención del habla y, al mismo tiempo, una evaluación de sus fenómenos y un gusto lingüístico educado y, por supuesto, la cultura general del hablante, lo que presupone un cierto conocimiento mínimo sobre su lengua materna. Dado que es la gramática la que enseña el habla correcta, cómo hablar, leer y escribir, la información básica al respecto debe ser conocida por todos.

Hablar en público es el arte del impacto verbal práctico, que nos brinda la oportunidad de usar magistralmente la palabra como una herramienta de pensamiento y persuasión. El campo para la actividad retórica es inmenso: ¿cómo puede el maestro organizar su discurso? como confesar tu amor cómo hablar en el parlamento? Estas y muchas otras preguntas deberían ser respondidas por una ciencia olvidada en el país y necesitada de rehabilitación: la retórica. Durante muchos siglos, ha sido la norma de la cultura, una de las disciplinas humanitarias clásicas, estudiar a la persona que actúa mediante el habla y recomendar las reglas del habla hábil, decidida y convincente.

¿Cuál fue el ímpetu para el resurgimiento de la retórica? El caso es que en las últimas décadas la comunicación y, en consecuencia, la situación lingüística en la sociedad ha cambiado drásticamente. Han aparecido nuevas formas de almacenar y procesar la información verbal, en las que comienzan a dominar las fuentes audiovisuales y audiovisuales del habla (radio, televisión, comunicación telefónica), es decir, el habla oral en sus variantes completamente nuevas. Las fuentes visuales del habla adquirieron nuevas cualidades, ampliando y enriqueciendo significativamente las áreas temáticas y situacionales de aplicación del habla escrita (por ejemplo, el funcionamiento del habla escrita en computadoras). Y si hasta hace poco los problemas de la formación de las habilidades del habla eran relevantes, por regla general, para las especialidades asociadas con el llamado ciclo humanitario y para la enseñanza del ruso como lengua no nativa, hoy en día se enfrenta casi todo el sistema educativo. con la tarea de formar destrezas y habilidades de creatividad oral.

No se puede dejar de mencionar un factor más, no menos importante, que incidió en la extrema urgencia del problema de la cultura de la comunicación en nuestro país. El hecho es que a los procesos científicos y técnicos globales que han cubierto la gran mayoría de las regiones del mundo, hemos agregado otros muy específicos: la democratización de la vida pública, social y, en consecuencia, la activación del habla de grandes segmentos de la población ( con todos los procesos subsiguientes en el propio idioma)

Hoy en día, es importante no solo poder construir su declaración oral, defendiendo de manera convincente su propia posición (naturalmente, en cumplimiento de las reglas de la cultura de la comunicación verbal), sino también ser capaz de comprender el discurso de otra persona y responder adecuadamente. lo. Además, si durante la comunicación de contacto, el oyente puede regular en cierta medida el ritmo de la nueva información, preguntando nuevamente al interlocutor, pidiéndole que hable más despacio, comentando alguna declaración no muy clara, luego con percepción distante del habla (radio, televisión) no existe tal posibilidad. El oyente se ve obligado a percibir el habla a un ritmo, diseño lingüístico y volumen que no tienen en cuenta sus capacidades individuales.

Lenguaje, comunicación, cultura y etiqueta del habla.

El idioma de cualquier nación es su memoria histórica, encarnada en la palabra. La cultura espiritual milenaria, la vida del pueblo ruso se reflejó única y exclusivamente en el idioma ruso, en sus formas orales y escritas, en monumentos de varios géneros, desde antiguas crónicas y epopeyas rusas hasta obras de ficción moderna. Y, por tanto, la cultura de las lenguas, la cultura de la palabra aparece como un vínculo inextricable de muchas, muchas generaciones.

El idioma nativo es el alma de una nación, su característica principal y más obvia. En el lenguaje y a través del lenguaje se revelan rasgos y rasgos tan importantes como la psicología nacional, el carácter de las personas, la forma de pensar, la singularidad original de la creatividad artística, la condición moral y la espiritualidad.

Haciendo hincapié en la espiritualidad del idioma ruso, K. D. Ushinsky escribió:“En su idioma, la gente, durante muchos milenios y en millones de personas, unió sus pensamientos y sentimientos. La naturaleza del país y la historia de la gente, reflejada en el alma humana, se expresaron en la palabra. El hombre desapareció, pero la palabra que creó quedó como un tesoro inmortal e inagotable del idioma nacional ... Heredando la palabra de nuestros antepasados, heredamos no solo los medios para transmitir nuestros pensamientos y sentimientos, sino que heredamos estos mismos pensamientos y estos sentimientos. . "

Conocer los medios expresivos de la lengua, poder utilizar su riqueza estilística y semántica en toda su diversidad estructural, todo hablante nativo debe esforzarse por lograrlo.

Protección y seguridad recursos naturales, la salud de las personas se reconoce ahora como un asunto nacional importante. Los monumentos de la cultura material están protegidos y restaurados, parte del patrimonio histórico espiritual. Nuestro idioma necesita el mismo enfoque cuidadoso. El idioma literario ruso debe protegerse de estar plagado de vulgarismos y jerga. Debe protegerse de los préstamos innecesarios de lenguas extranjeras, de todo tipo de inexactitudes, y más aún, de los errores e inexactitudes, en una palabra, de todo lo que conduzca a su empobrecimiento y, en consecuencia, al empobrecimiento o mortificación del pensamiento.

Desafortunadamente, nos estamos alejando de la belleza de la palabra, como nos estamos alejando de la belleza y el arreglo de nuestro hogar, de la belleza de una melodía rusa melódica, un rito tradicional.

Hay que decir que la era moderna trae muchas cosas nuevas al lenguaje literario ruso de nuestros días, especialmente en áreas tales como vocabulario y fraseología, combinación de palabras, su coloración estilística, etc. El estado del lenguaje literario moderno preocupa a los escritores. , periodistas, científicos, amplios círculos de personas educadas, todos los que no son indiferentes al destino del habla rusa, que están seriamente preocupados por el estado de su cultura. Mitad en broma, mitad en serio, hay llamados a crear una especie de “Diccionario despistado” (lo opuesto al “Diccionario explicativo”) para usarlo para enseñar a los escolares según el principio “por contradicción” - cómo no Hablar y escribir. Y si incluyes en él lo que escuchas en el trabajo, en la calle y lo que encuentras en los periódicos, obtienes un verdadero diccionario grande y estúpido.

Nótese que la cultura de la lengua, como cualquier cultura, presupone su constante desarrollo y "cultivo", procesamiento y protección. Nikolai Zabolotsky tiene un maravilloso poema "Lectura de poemas", escrito en 1948, que termina así:

El que vive la vida real

Que está acostumbrado a la poesía desde la infancia,

Cree eternamente en el vivificante,

Idioma ruso lleno de razón.

Estas maravillosas líneas contienen un himno a la sabiduría de la palabra rusa, la espiritualidad racional del discurso artístico y poético.

Etiqueta del habla- estas son las reglas desarrolladas del comportamiento del habla, un sistema de fórmulas de comunicación del habla. El grado de dominio de la etiqueta del habla determina el grado de idoneidad profesional de una persona. La posesión de la etiqueta del habla contribuye a la adquisición de autoridad, genera confianza y respeto. El conocimiento de sus reglas, su observancia permite que una persona se sienta segura y cómoda, no se sienta incómoda por errores y acciones incorrectas, para evitar el ridículo de los demás.

La etiqueta del habla está determinada por la situación en la que tiene lugar la comunicación, también tiene especificidades nacionales. Cada nación ha creado su propio sistema de reglas para el comportamiento del habla. Por ejemplo, en la etiqueta japonesa, no se acostumbra pronunciar las palabras"No" , "No puedo" , "No lo sé" , es necesario sustituirlos por algunas frases alegóricas, obscenidades. Por ejemplo, al rechazar una segunda taza de té, el invitado en lugar de "no, gracias" usa una expresión que literalmente significa "ya estoy bien".

Una característica del idioma ruso es la presencia en él de dos pronombres tú y tú, que pueden percibirse como formas de la segunda persona del singular. La elección de una forma u otra depende del estatus social de los interlocutores, la naturaleza de su relación, en el entorno oficial-informal. El conocimiento de las peculiaridades de la etiqueta nacional, sus fórmulas de discurso, la comprensión de los detalles de la comunicación comercial de un país en particular, las personas ayudan a negociar, establecer contactos con socios extranjeros.

Todo acto de comunicación tiene un principio, una parte principal y una final. Si el destinatario no está familiarizado con el tema del discurso, la comunicación comienza con un conocido. De acuerdo con las reglas de buena forma, no es costumbre entablar una conversación con un extraño y presentarse. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario hacerlo.

En muchos países, durante mucho tiempo, al reunirse, han utilizadoCartas de negocios ... Esto ahora se practica con nosotros. La tarjeta de visita se sirve durante la presentación. La persona a la que se les presenta debe tomar la tarjeta y leerla en voz alta, y luego, durante la conversación, sostener la tarjeta de presentación frente a él para nombrar correctamente al interlocutor. La etiqueta también determina la norma de comportamiento. Es costumbre representar a un hombre ante una mujer, una persona más joven ante una persona mayor y un empleado ante un jefe.

Las reuniones formales e informales comienzan ensaludos... En ruso, el saludo principal esHola... Se remonta al antiguo verbo eslavo eclesiástico para estar sano, que significa "estar sano", es decir. saludable.

Un componente importante de la etiqueta del habla escumplido... Dicho con tacto y puntualidad, anima al destinatario, lo prepara para una actitud positiva hacia su oponente. Se dice un cumplido al comienzo de una conversación, al reunirse, reunirse o durante una conversación, al despedirse. Un cumplido siempre es bueno. Sólo un cumplido poco sincero es peligroso, un cumplido por el simple hecho de un cumplido, un cumplido demasiado entusiasta.

IV ... Conclusión

La cultura de una persona se manifiesta más clara y directamente en su discurso. En cierto sentido, la cultura del habla de una persona, la forma de expresar sus pensamientos y sentimientos son su sello distintivo. La primera idea de una persona y sus características iniciales, por regla general, se forman sobre la base de la impresión que surge de la forma de hablar del interlocutor.

Hoy en día, es importante no solo poder construir su declaración oral, defendiendo de manera convincente su propia posición (naturalmente, en cumplimiento de las reglas de la cultura de la comunicación verbal), sino también ser capaz de comprender el discurso de otra persona y responder adecuadamente. lo. Además, si durante la comunicación de contacto, el oyente puede regular hasta cierto punto el ritmo de la nueva información, preguntando nuevamente al interlocutor, pidiéndole que hable más despacio, comentando alguna declaración no muy clara, luego con percepción remota del habla (radio, televisión) esto no es posible. El oyente se ve obligado a percibir el habla a un ritmo, diseño lingüístico y volumen que no tienen en cuenta sus capacidades individuales.

En la era de transición actual, a menudo discutimos y debatimos, hablamos y razonamos. ¡Y cuán necesaria e importante es para nosotros la precisa y sabia palabra del escritor y publicista!

Cabe destacar que se han cumplido los objetivos planteados para la solución en este trabajo. Me gustaría esperar que el autor de este trabajo hiciera pensar a los oyentes y lectores sobre la corrección de su discurso. Que pudieron aprender una lección por sí mismos: cómo no dar motivos para dudar de la capacidad de construir su discurso oral y escrito, porque este problema se incluye en la gama de tareas urgentes de los estudios, la educación y la iluminación rusos modernos.

Debe controlar su discurso y la corrección de su pronunciación. Después de todo, es muy importante hablar y comunicarse con otras personas correctamente, eligiendo palabras y expresiones. Y lo primero a lo que prestan atención tus nuevos interlocutores es tu discurso. ¡Piénsalo!

V... Bibliografía

Grekov V.F. "Una guía para las clases de lengua rusa". Moscú, 1968

Oganesyan S.S. "Cultura de la comunicación oral". 1998

Skvortsov L.I. "Lengua, Comunicación y Cultura". 1994

Formanovskaya N.I. "La cultura de la comunicación y la etiqueta del habla". 1993

Lyustrova Z.N., Skvortsov L.I. "El mundo del habla nativa". Moscú, 1972

V.V. Kolesov "Cultura del habla - cultura del comportamiento". Leningrado, 1988

Graudina L.K. "Conversaciones sobre gramática rusa". Moscú, 1983

La lección está dirigida a la formación de competencias: OK - 4; OPK - 5.

Los estudiantes deben aprender: el contenido del concepto de "ideal de discurso pedagógico" como concretización del ideal retórico; categorías de armonía y su papel en la comunicación pedagógica

Sobre la base de los conocimientos adquiridos, los estudiantes desarrollan habilidades comunicativas y del habla: determinar los principios de armonización de la comunicación pedagógica y los medios de su implementación en la actividad profesional del docente; la esencia y especificidad del diálogo pedagógico armonizador.

Los estudiantes deben poseer: las habilidades para conducir un diálogo pedagógico, sus técnicas, los métodos de diseño verbal, los estándares éticos del comportamiento del habla del maestro en las actividades profesionales.

Preguntas para debatir en la lección práctica:

1. El ideal retórico como reflejo de los ideales estéticos y éticos formados en una cultura particular. El ideal retórico como ejemplo de comunicación verbal y un medio de “evaluar un trabajo de habla y un comportamiento del habla en su unidad” (A. K. Mikhalskaya). La relación entre la retórica general y el discurso pedagógico ideal. El ideal pedagógico del discurso como concretización del ideal retórico. Especificidad del ideal pedagógico del discurso.

2. La categoría de la armonía y su papel en la comunicación pedagógica. Los principios de armonización de la comunicación pedagógica y los medios para su implementación en la actividad profesional del docente. Armonizar el diálogo pedagógico, su esencia, especificidad.

3. Realización de normas éticas de conducta del habla en la actividad profesional del docente.

Tareas para la lección práctica:

1. Preparar respuestas a las preguntas del plan.

2. Elaboración de proyectos en pequeños grupos: "Ética y ámbito de la comunicación"; "Características nacionales de la etiqueta del habla"; "Características de etiqueta del discurso profesional".

Comentarios sobre las asignaciones de la lección práctica

1. Lea los textos a continuación. Léelos, resalte los puntos principales. Prepárese para discutir lo que ha aprendido en un laboratorio práctico.

1) En el sistema de conceptos que utiliza la retórica, el concepto clave pertenece a la categoría del ideal retórico. Un ideal es la muestra más alta, un "prototipo" que expresa un sistema de valores. Ideal retórico Es lo mas requerimientos generales al habla y al comportamiento del habla, históricamente formados en una cultura particular y que reflejan el sistema de sus valores: estéticos y éticos, morales (éticos).

Se puede observar que la evaluación del éxito y la eficacia del habla, su "calidad" se produce sobre la base de comparar el discurso real (comportamiento del habla) y el modelo ideal existente en una cultura determinada - el ideal retórico.

En la mente de cada persona, portadora de una determinada cultura, existe y opera un cierto sistema de valores y expectativas sobre cómo debe tener lugar la comunicación verbal en una situación determinada, "qué es bueno y qué es malo" en el habla y comportamiento del habla. Este sistema no es accidental, sino natural e históricamente condicionado. Por tanto, la historia de la retórica se puede estudiar precisamente como la historia de los ideales retóricos que surgieron, se afirmaron y se reemplazaron entre sí.

A partir de la definición de retórica (dada por el antiguo filósofo Aristóteles) como ciencia para encontrar formas de persuasión, los ideales retóricos pueden tipificarse según las diferencias en los métodos de persuasión que dominan en las diferentes culturas del "modelo europeo". . Este último puede describirse ampliamente utilizando la siguiente tríada de oposiciones: agónica / armonizadora; relativista / ontológico (heurístico); monológico / dialógico.

2) Artículo retórica pedagógica como disciplina retórica privada - optimización del discurso pedagógico profesional del docente, un objeto- discurso pedagógico exitoso (efectivo). La retórica pedagógica, como la retórica general, no es la categoría principal de la norma (como la cultura del habla), sino el ideal. Es decir, no estudia lo que existe en la realidad: el discurso pedagógico "normal" habitual con todas sus deficiencias, sino lo que debería ser: el hermoso y perfecto discurso de un maestro profesional. La teoría de tal ideal para una cierta cultura del discurso pedagógico es la teoría de la retórica pedagógica, su categoría principal es ideal retórico y pedagógico.

Ideal pedagógico-retórico puede considerarse como una concretización del ideal retórico general, pero también tiene su propia especificidad, debido a las peculiaridades del discurso pedagógico: la tarea de usar la palabra como medio para adquirir conocimiento y educar a una persona.

Cabe señalar que la formación profesional del habla de un profesor, un eslabón de conexión en la cadena de generaciones, tradiciones culturales y valores, está diseñada no solo para asegurar el dominio del habla como un medio de transferencia de conocimientos (más precisamente, para asegurar comprensión y dominio de las formas de adquirir conocimiento en conjunto en un diálogo heurístico armonizador), sino también para presentar el patrón de habla más alto que se ha formado en la cultura rusa durante siglos.

3)Etiqueta origen es una palabra francesa (etiqueta). Inicialmente, denotaba una etiqueta de mercancía, una etiqueta (cf. etiqueta), y luego comenzó a llamarse el ceremonial de la corte. Es en este sentido, especialmente después de la adopción de la ceremonia francesa en la corte vienesa, que la palabra etiqueta se generalizó en alemán, polaco, ruso y otros idiomas. Junto con esta palabra, para denotar un conjunto de reglas aceptadas que determinan el orden de cualquier actividad, se usa la palabra regulación y la frase protocolo diplomático. Muchas de las sutilezas de la comunicación que presenta el protocolo se tienen en cuenta en otras áreas de las relaciones comerciales. Cada vez más frecuente en los círculos empresariales, especialmente en tiempos recientes, obtiene Etiqueta de negocios, reflejando la experiencia, las ideas morales y los gustos de ciertos grupos sociales.

4) La etiqueta comercial prevé el cumplimiento de las normas de comportamiento y comunicación. Dado que la comunicación es la actividad de una persona, el proceso en el que participa, luego, al comunicarse, en primer lugar, se tienen en cuenta las características. etiqueta de discurso... La etiqueta del habla se refiere a las reglas desarrolladas del comportamiento del habla, un sistema de fórmulas de comunicación del habla.

El grado de dominio de la etiqueta del habla determina el grado aptitud profesional de una persona. Esto se aplica principalmente a funcionarios, políticos, educadores, abogados, médicos, gerentes, empresarios, periodistas, trabajadores de servicios, es decir, aquellos que, por la naturaleza de su trabajo, se comunican constantemente con las personas.

Posesión de la etiqueta del habla promueve la adquisición de autoridad, genera confianza y respeto. El conocimiento de las reglas de etiqueta del habla, su observancia le permite a una persona sentirse segura y cómoda, no sentirse incómoda debido a errores y acciones incorrectas, para evitar el ridículo de los demás.

La observancia de la etiqueta del habla por parte de personas de las llamadas profesiones lingüísticas intensivas tiene, además, valor educativo, contribuye involuntariamente a un aumento tanto del habla como de la cultura general de la sociedad. Pero lo más importante: el estricto cumplimiento de las reglas de etiqueta del habla por parte de los miembros del equipo de una institución, empresa, producción, oficina deja una impresión favorable en los clientes, cofundadores, socios y apoyos. reputación positiva toda la organización.

5) Características nacionales de la etiqueta del habla.... La etiqueta del habla tiene especificidades nacionales. Cada nación ha creado su propio sistema de reglas para el comportamiento del habla. Por ejemplo, V. Ovchinnikov en su libro "La rama de Sakura" describe la originalidad de la etiqueta japonesa de la siguiente manera: no se puede expresar directamente, sino sólo alegóricamente, en la oscuridad.

Incluso al rechazar una segunda taza de té, en lugar de "no, gracias", el invitado usa una expresión que literalmente significa "ya estoy bien" ...

Si un conocido de Tokio dice: "Antes de responder a su propuesta, debo consultar con mi esposa", entonces no debe pensar que este es un defensor de la igualdad de las mujeres. Esta es solo una forma de evitar decir que no.

Por ejemplo, llama a un japonés y le dice que le gustaría reunirse con él a las seis de la tarde en el club de prensa. Si vuelve a preguntar: “Oh, ¿a las seis? Ah, ¿en el club de prensa? y para pronunciar algunos sonidos sin sentido, debe decir inmediatamente: "Sin embargo, si esto le resulta inconveniente, puede hablar en otro momento y en otro lugar".

Y aquí el interlocutor, en lugar de "no", dirá "sí" con gran alegría y se aferrará a la primera frase que más le convenga.

La declaración de la estrella de televisión Oksana Pushkina en el libro "Historias de mujeres" sobre características de las relaciones comerciales en Estados Unidos como la corrección, el respeto y, lo más importante, la obligación, la observancia incondicional de la etiqueta aceptada es indicativa:

En las escuelas estadounidenses existe un tema de este tipo: "Relaciones públicas", "Construcción de relaciones". Incluso los niños conocen los conceptos básicos de las relaciones. Por ejemplo, vienen al cumpleaños de tu hijo y luego tienes que escribir una postal a todos: “Gracias por venir. Tu regalo fue el mejor ". Lo mismo ocurre en los negocios. Si ha visitado alguna empresa, definitivamente recibirá una respuesta: “Gracias. Lo siento, no tenemos nada que ver contigo ". Pero asegúrate, gracias. Aquí, en Rusia, conceda una entrevista a alguien y empiece a llamar a la redacción cincuenta veces: "Por favor, envíeme un periódico con mi entrevista".

6) Todo acto de comunicación tiene un principio, una parte principal y una final. Si el destinatario no está familiarizado con el tema del discurso, la comunicación comienza con un conocido. Además, puede ocurrir directa e indirectamente. De acuerdo con las reglas de buena forma, no es costumbre entablar una conversación con un extraño y presentarse. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario hacerlo. La etiqueta prescribe las siguientes fórmulas:

- Deja que (esos) te conozcan (a ti).

- Me gustaría conocerte (tú).

- Deja que (esos) te encuentren (a ti).

- Que (esos) se conozcan.

- Vamos a familiaricémonos.

- Vamos a llegar a conocer unos a otros.

- Sería un placer conocerte.

En ruso, el saludo principal es Hola. Se remonta al verbo antiguo eslavo eclesiástico. Hola que significa "estar sano", es decir, sano. Verbo Hola en la antigüedad, también significaba "saludar" (cf .: saludar), como lo demuestra el texto de la epopeya Onega: "¿Cómo es que Ilya viene aquí Muromets, y bien es un príncipe con una princesa ". Por tanto, este saludo se basa en un deseo de salud. Saludo por primera vez Hola encontrado en "Cartas y artículos de Pedro el Grande 1688-1701".

Junto a este formulario se distribuye un saludo indicando la hora de la reunión:

- ¡Buenos dias!

- ¡Buenas noches! Además de los saludos comunes, hay saludos que enfatizan la alegría del encuentro, la actitud respetuosa, el deseo de comunicación:

- (Muy) contento de verte (bienvenido)!

- Permíteme (déjame) saludarte.

- ¡Bienvenido!

- Mis saludos.

Entre los militares, se acostumbra saludar con las palabras:

- ¡Te deseo buena salud!

Con este saludo, reconocen a los militares retirados.

El saludo suele ir acompañado de un apretón de manos, que incluso puede sustituir a un saludo verbal.

Sin embargo, debes saber: si un hombre y una mujer se encuentran, entonces el hombre debe esperar a que la mujer estire la mano para estrecharla, de lo contrario solo hace una leve reverencia. El equivalente no verbal de saludar cuando alguien está distante es inclinar la cabeza; balanceo de las manos apretadas en las palmas, levemente levantadas y extendidas frente al pecho hacia adelante; para los hombres: un sombrero ligeramente levantado por encima de la cabeza.

La etiqueta del habla de los saludos también establece la naturaleza del comportamiento, es decir, la secuencia de los saludos.

El primero en saludar:

- hombre mujer,

- junior (junior) por edad - senior (senior),

- la mujer más joven - un hombre mucho mayor que ella,

- junior - senior,

- un miembro de la delegación - su líder (independientemente de que sea su propia delegación o extranjera).

3. Lea el texto a continuación. Exprese su punto de vista sobre el problema, que llamó la atención sobre el autor de la carta publicada en el periódico Komsomolskaya Pravda. Justifica tu posición.

La comunicación presupone la presencia de un término más, un componente más, que se manifiesta a lo largo de la comunicación, es su parte integral, sirve de puente de un comentario a otro. Y al mismo tiempo, la norma de uso y la forma misma del término no se han establecido finalmente, causan desacuerdo y el punto delicado de la etiqueta del habla rusa sí lo es. Esto se afirma elocuentemente en una carta publicada en uno de los números de "Komsomolskaya Pravda" firmada Andrey. Colocamos una carta bajo el título "Personas adicionales". Démoslo sin abreviaturas:

Probablemente, en un único país del mundo, no hay personas que se vuelvan entre sí. ¡No sabemos cómo dirigirnos a una persona! Hombre, mujer, niña, abuela, camarada, ciudadano ... ¡uf! ¡O tal vez una persona femenina, una persona masculina! Y más fácil, ¡eh! ¡No somos nadie! ¡No por el estado, no por los demás!

El autor de la carta en forma emocional, con bastante brusquedad, utilizando los datos del idioma, plantea la cuestión de la posición de una persona en nuestro estado. Por lo tanto, la unidad sintáctica, el atractivo, se convierte en una categoría socialmente significativa.

Surge un problema: ¿cómo dirigirse a un extraño? El tema se está discutiendo en las páginas de la prensa, en las transmisiones de radio. Filólogos, escritores, figuras públicas expresan su opinión. Proponen revivir el atractivo Señor señora.

El periódico "Nedelya" imprime cartas de lectores. Uno de ellos vino de Rostov-on-Don. El autor escribe: “El otro día,“ por el deporte ”, escuché y calculé cómo la gente recurre a una vendedora de cuarenta y cinco años en una gran tienda de comestibles.

El resultado de las observaciones fue el siguiente: una niña - 25 personas, una abuela, una abuela (de 20 a 25 años) - 7, cariño - 3, una mujer - 10, madre (de 30 a 35 años) - 6 , una hermana - 1, tía, tía (adolescentes) - 7, respetada (persona mayor) - 1, vendedora - 3 (¡total!) ".

En la calle, en una tienda, en el transporte público, la dirección se escucha cada vez más hombre, mujer, abuelo, padre, abuela, novio, tía, tío. Tales mensajes no son neutrales. Pueden ser percibidos por el destinatario como una falta de respeto hacia él, incluso un insulto, una familiaridad inaceptable. Por lo tanto, son posibles la descortesía en respuesta, la expresión de resentimiento y la disputa.

4. Determine cuáles de las afirmaciones son correctas:

¿Qué comunicador tendrá una posición comunicativa más fuerte y por qué?

Sentado y de pie.

Altavoz alto - Altavoz suave.

Bien vestido, mal vestido.

Acostado en el sofá, sentado en el sofá junto a él.

El que abraza es el que se abraza.

Quien se mueve vigorosamente es quien se mueve débilmente.

El que está en el podio es el que está abajo.

El que se inclina hacia el interlocutor es el que se sienta erguido.

La persona sentada es la que se mueve mientras habla a su alrededor.

Quien lleva a una persona por el brazo es quien es conducido por el brazo.

El que está más alto es el que está más abajo.

El que está vestido de oscuridad es el que está vestido de luz.

El que se acerca al interlocutor es el que se aleja del interlocutor.

Quien mira a los ojos al interlocutor es quien evita la mirada del interlocutor.

5. En el proceso de estudio de la disciplina se llevó a cabo la formación de la competencia comunicativa. Mira los materiales. Responde las preguntas: ¿Crees que tienes competencia comunicativa? ¿A cuál de sus componentes (niveles) debería prestar atención en el futuro?

La competencia comunicativa es una combinación de propiedades y capacidades personales, así como conocimientos y habilidades lingüísticas y extralingüísticas que aseguran la actividad comunicativa de una persona.

La estructura de la competencia comunicativa está relacionada con la estructura personalidad lingüística[mire el artículo "Personalidad lingüística" en la enciclopedia "Lengua rusa", ed. Yu. N. Karaulova], pero no idéntica a ella: en la estructura de una personalidad lingüística se distinguen tres niveles (verbal-semántico, cognitivo-tesauro y motivacional-pragmático), la competencia comunicativa se considera como una estructura que consta de cinco niveles :

rasgos psicofisiológicos de la personalidad, que, desde el tipo mental general de personalidad (extraversión - introversión) hasta el dispositivo del aparato articulatorio, determina en gran medida la capacidad comunicativa y de pensamiento del habla de una persona, ayuda a la comunicación exitosa o la obstaculiza;

características sociales y estado de personalidad(el proceso de comunicación está influenciado por una amplia variedad de características sociales del individuo, tanto primarias como dinámicas: origen, género, edad, profesión, pertenencia a un determinado grupo social, el papel social del comunicante);

fondo cultural de personalidad- conocimiento enciclopédico y valores asignados (la comunicación sólo puede tener éxito si los fragmentos del fondo cultural de los comunicantes actualizados en el discurso coinciden en gran medida. Las diferencias significativas en los fondos culturales (conocimientos previos, presuposiciones) de los participantes de la comunicación suelen conducir a la formación de lagunas, la carga o cuya compensación recae en el líder comunicativo).

competencia lingüística del individuo- un conjunto de habilidades y habilidades del comunicante, que incluye 1) la capacidad de expresar un significado dado diferentes caminos(capacidad de parafrasear); 2) la capacidad de extraer significado de lo que se ha dicho y distinguir al mismo tiempo enunciados aparentemente similares, pero diferentes en significado (distinción de homonimia) y encontrar un significado común en enunciados aparentemente diferentes (posesión de sinonimia); 3) la capacidad de distinguir oraciones lingüísticamente correctas de las incorrectas; 4) la capacidad de elegir entre una variedad de medios para expresar pensamientos, lo que más se corresponde con la situación de comunicación y expresa más plenamente las características personales de sus participantes (capacidad selectiva). En otras palabras, es la capacidad de una persona para comunicarse con éxito en función de su nivel de dominio del idioma y las normas lingüísticas, en su capacidad para producir y comprender textos. diferentes tipos; 5) pragmática de la personalidad- Conocimientos, habilidades y habilidades comunicativas de los participantes en la comunicación. Esto incluirá la posesión de normas comunicativas y un conjunto de estrategias y tácticas de comunicación, junto con la capacidad de implementarlas de manera óptima, y ​​la capacidad de establecer y mantener contacto comunicativo, etc. En la comunicación cooperativa, la autopresentación positiva es muy importante. Presupone el conocimiento del hablante de los conceptos básicos de la cultura del habla, que incluye el conocimiento de las normas del lenguaje, y la capacidad de "cumplir" su papel de una manera agradable para el interlocutor, para demostrar sus cualidades positivas, en una palabra. , para causar una buena impresión en el oyente.

En general, el nivel cultura del habla una persona está directa y directamente determinada por el nivel de su competencia comunicativa, por lo tanto, aumentar el nivel de esta competencia debe considerarse como la principal tarea de la lingüodidactica.

TRABAJO INDEPENDIENTE:

Cuadro 4

No.	Tema. Clase.	Contenido del CPC	Hora.
Sección 1
	La retórica como asignatura académica, metas y objetivos de la retórica.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de un informe sobre uno de los temas: 1. La historia de la retórica: retórica antigua, retórica del Renacimiento, retórica en Rusia. 2. El florecimiento de la elocuencia judicial en el siglo XIX. 3. El renacimiento de la retórica. Neorretórica (asignaciones grupales).
	Comunicación y comunicación.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de tesis del informe (trabajos individuales): 1) La individualidad creativa del docente y su manifestación en la comunicación profesional. 2) El papel de la retórica en la formación de especialistas. 1) El discurso del profesor en diversas situaciones educativas y del habla. 2) El estilo individual de discurso del profesor en diferentes situaciones de la lección.
	Comunicación no verbal.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Selección y análisis de fragmentos de textos literarios, que describen los medios de comunicación no verbal de los personajes. 2. Preparación para el juego de roles: el papel del lenguaje apariencia"En habla.
	Situación comunicativa, sus componentes.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Trabajo creativo: análisis de textos (trabajos grupales): I. Fábulas de Krylov "El cuervo y el zorro", "El lobo y el cordero" (Características de las situaciones comunicativas descritas en los textos). 3. Trabajo creativo: análisis del texto (trabajos grupales): Encuentro de O. Bender con Ellochka (I. Ilf y E. Petrov "Doce sillas") (Descripción de la situación comunicativa descrita en el texto). 4. Preparación para el juego de rol: "Profesor - alumno" (Creación y "actuación" de situaciones comunicativas) (trabajos grupales).
	Interacción del habla entre profesor y alumnos. Estrategia pedagógica. Tácticas pedagógicas.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de tesis del informe (trabajos individuales): Interacción oral entre profesor y alumnos. Estrategia pedagógica. Tácticas pedagógicas.
	Actividad del habla. Tipos de actividad del habla.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de informes sobre temas (trabajos grupales): 1) Métodos de lectura. 2) Desventajas de la lectura tradicional y cómo eliminarlas. 3) Escuchar un discurso público. 4) Escuchar la conferencia y los principios de su toma de notas. 5) Modos de lectura. 6) Desventajas de la lectura tradicional y cómo eliminarlas. 3. Tarea creativa: análisis de los tipos de actividades de habla del profesor y los alumnos en las clases magistrales y prácticas.
	El proceso de lectura y reproducción de la lectura. Especificidad de los tipos productivos de actividad del habla.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de tesis del informe (tareas individuales): El proceso de lectura y reproducción de la lectura. Especificidad de los tipos productivos de actividad del habla.
	Texto como producto de la actividad del habla.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de informes sobre el tema: "Proverbios rusos sobre lenguaje y habla" (trabajos individuales). 3. Tarea creativa: Redacción de un ensayo sobre el tema: "¿Qué debería ser un maestro moderno?" (tareas individuales).
	Género del habla y actividad del habla.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Tarea creativa: análisis de los tipos de géneros de habla y actividades de habla del profesor y los alumnos en las clases magistrales y prácticas.
	Forma oral de comunicación oral. Técnica del habla.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Tarea creativa: creación de un monólogo sobre el tema: "Esto es interesante" 3. Preparación e implementación de ejercicios sobre técnica del habla (en forma de juegos de rol) (tareas grupales).
	El proceso de producción del habla. Dicción. Voz.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de tesis del informe (trabajos individuales). 3. Preparación e implementación de ejercicios de técnica del habla (en forma de juego de rol) (tareas grupales).
	Calidad del habla comunicativa.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de tesis del informe sobre el tema: "Características de la cultura del habla de los medios regionales" (tareas grupales); "Medios de expresividad del discurso pedagógico del profesor" (Trabajos grupales).
	La interacción de las cualidades comunicativas del habla en el proceso de comunicación.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de las tesis del informe (tareas individuales): La interacción de las cualidades comunicativas del habla en el proceso de comunicación.
	Interacción interpersonal del habla.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de tesis del informe: "Método socrático de conducir una conversación y su papel en la pedagogía moderna". 3. Tarea creativa: Responda la pregunta de su amigo: "¿Me dejarás reescribir las conferencias?" en el estilo de: un padre crítico, un padre solidario, un adulto, un niño que se adapta, un niño libre. 4 Proyectos grupales: "Charla de negocios", "Charla trivial".
	Situaciones de conversación. Tipos de conversación.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Preparación de un trabajo creativo (trabajos individuales). 3. Proyecto grupal, juego de roles: situación de conversación sobre un tema determinado.
	Declaraciones orales de carácter profesional.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Proyecto grupal "Juego de formas de comunicación en el aula", "Especificidad del discurso explicativo del profesor". 3. Preparación para el juego de rol: desarrollo de un fragmento de la lección (la etapa de explicación del nuevo material).
	El monólogo explicativo como género de discurso.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Preparación de un trabajo individual para componer un monólogo sobre un tema determinado.
	Hablar en público.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Tarea creativa: preparación de textos de discurso epidémico, discurso informativo, argumentativo (elaboración de planes verbales y no verbales) (tareas grupales); preparación de un discurso público sobre un tema elegido de forma independiente (tareas individuales).
	Funciones y variedades del discurso argumentativo.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de tesis del informe (tareas individuales) sobre las funciones y tipos de discurso de argumentación.
	Fundamentos de la habilidad polémica.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Prepararse para una discusión sobre el tema: "A favor" y "en contra" del USO.
	Discurso escrito.	1. Preparación de respuestas a las preguntas del plan 2. Trabajo creativo: redacción de textos para varios géneros de comunicación profesional: anotaciones y reseñas (trabajos individuales); escribir una autobiografía (trabajos individuales). Creación de textos de géneros escritos de comunicación empresarial: memorándum, declaraciones (asignaciones individuales).
	Géneros escritos de comunicación empresarial.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de un encargo individual para la implementación del género escrito de comunicación empresarial. 3. Tarea creativa: sobre un tema determinado.
	Etiqueta del habla y cultura de la comunicación.	1. Preparar respuestas a las preguntas del plan. 2. Elaboración de proyectos en pequeños grupos: "Ética y ámbito de la comunicación"; "Características nacionales de la etiqueta del habla"; "Características de etiqueta del discurso profesional".
Preparación para la prueba (basada en los resultados del tercer módulo)
CPC obligatorio total en todas las secciones
Preparándose para la prueba
CPC total

HERRAMIENTAS ESTIMADAS PARA EL CONTROL ACTUAL DEL DESARROLLO DE LA DISCIPLINA "Retórica PEDAGÓGICA"

Cuadro 5

P / p No.	Tipos de trabajo académico evaluado por disciplina	puntuaciones
Sección I
1.	ПЗ № 1. La retórica como materia académica, metas y objetivos de la retórica.
2.	ПЗ № 2. Comunicación y comunicación.
3.	PP número 3. Medios de comunicación no verbal
4.	ПЗ № 4. La situación comunicativa, sus componentes.
5.	ПЗ № 5. Interacción del habla entre el profesor y los estudiantes. Estrategia pedagógica. Tácticas pedagógicas.
6.	PZ No. 6. Actividad del habla. Tipos de actividad del habla.
7.	PZ No. 7. El proceso de lectura y reproducción de la lectura. Especificidad de los tipos productivos de actividad del habla.
8.	Prueba
Total de la Sección I
Sección II
9.	ПЗ № 8. Texto como producto de la actividad del habla.
10.	PZ No. 9. Género del habla y actividad del habla.
11.	ПЗ № 10. Forma oral de comunicación verbal. Técnica del habla.
12.	PZ No. 11. El proceso de producción del habla. Dicción. Voz.
13.	ПЗ № 12. Calidad del habla comunicativa.
14.	PZ No. 13. La interacción de las cualidades comunicativas del habla en el proceso de comunicación.
15.	PZ No. 14. Interacción interpersonal del habla.
16.	PZ No. 15. Situaciones de conversación. Tipos de conversación.
17.	Prueba
Total de la sección II
Sección III
18.	PZ No. 16. Declaraciones orales de carácter profesional.
19.	PZ No. 17. El monólogo explicativo como género de discurso.
20.	PZ No. 18. Hablar en público.
21.	PZ No. 19. Funciones y variedades del discurso argumentativo.
22.	PZ No. 20. Fundamentos de la habilidad polémica.
23.	PZ No. 21. Discurso escrito.
24.	PZ No. 22. Géneros escritos de comunicación empresarial.
25.	PZ No. 23. Etiqueta del habla y cultura de la comunicación.
26.	Pruebas
Total de la Sección III
Un total de tres secciones
La concesión de puntos de calificación para estudiantes con buen y excelente desempeño en la asignación de un crédito o examen por logros adicionales.
	Presentación en una conferencia científica en la Semana de la ciencia
	Completar tareas creativas adicionales y tareas de mayor complejidad.
	Publicaciones sobre el contenido de la disciplina
	Total de logros adicionales en disciplina	20-40
Total de un semestre por disciplina

Una lista indicativa de preguntas y tareas de control. Trabajo independiente

(Sujeto de pruebas)

Trabajo de examen número 1

1. Prepare un discurso epidémico para una de las situaciones de comunicación:

a) Se le invitó a hablar con los alumnos de primer grado el primero de septiembre. Felicítelos por el comienzo de su vida escolar. ¿Qué les gustaría, aconsejarles?

b) Se realiza un festival de retórica. Estudiantes de diferentes facultades competirán en el arte de hablar en público. Debes dar un discurso de bienvenida antes de la apertura del festival. Cuéntanos sobre la importancia del festival, la retórica y desearles éxito a todos.

2. Elaborar un trabajo escrito sobre el tema: "Mis impresiones del primer día del primer año". Recuerde los eventos y descríbalos.

Prueba de trabajo número 2.

1. Realice una anotación y una reseña del libro leído recientemente.

2. Escriba una autobiografía (como documento comercial oficial).

3. Recoja argumentos para las siguientes tesis:

1) No se necesita uniforme escolar.

2) Todo el mundo debería practicar deportes.

3) Los padres deben tener en cuenta la opinión de sus hijos al realizar grandes compras.

Una lista indicativa de preguntas teóricas para prepararse para la prueba.

1. La retórica y su papel en el desarrollo de las humanidades. El tema de la retórica. La retórica como tema de estudio.

2. El concepto de ideal retórico. El ideal retórico de la antigüedad. Características del ideal retórico ruso. El ideal retórico de la antigüedad. Características del ideal retórico ruso.

3. La retórica como teoría y práctica de una comunicación eficaz, expedita y armonizadora.

4. La retórica pedagógica como una especie de retórica privada. Metas, objetivos y contenidos de la retórica pedagógica como disciplina universitaria.

5. Esencia, funciones y medios de comunicación. Tipos y formas de comunicación. Eficiencia de la comunicación.

6. Situación comunicativa, sus componentes

7. Texto (enunciado) como unidad de comunicación, como producto de la interacción social. Las principales características del texto.

8. Género del habla como enunciado mecanografiado. Géneros de discursos profesionales.

9. Cualidades comunicativas del habla como sistema que asegura el uso adecuado del lenguaje para la comunicación.

10. Corrección y pureza de habla.

11. Riqueza y precisión del habla. La precisión del discurso del profesor.

12. Expresividad del habla. Condiciones y medios para crear expresividad.

13. Especificidad de la manifestación de la expresividad en el discurso científico y educativo profesional.

14 comunicación no verbal

15. El arte de la elocuencia como forma de influir en las personas y como forma de su interacción en el proceso de conocimiento de los fenómenos de la realidad.

16. Las principales etapas del desarrollo de la oratoria. Los detalles de hablar en público.

17. Hablar en público en la actividad profesional de un docente. Requisitos de comportamiento del hablante.

18. La estructura de hablar en público. Determinación del tema e intención del enunciado.

19. Discurso informativo y sus características.

20. Discurso de argumentos.

21 Discusión. Discurso de discusión. Cultura de la discusión, requisitos para el comportamiento de los polemistas.

22. Comportamiento de habla del líder. Funciones y detalles del discurso de apertura del presentador.

23. Normas de la lengua literaria rusa. Tipos de normas.

24. Funciones y especificidad de la última palabra en el discurso del presentador.

25. Características estilísticas del discurso de discusión.

26. Interacción de monólogo y diálogo en un discurso de discusión.

27. Disputa, discusión, polémica, debate, discusión, debate, disputa. General y diferente en estas formas de comunicación.

28. Habla epideíctica. La esencia y funciones del habla epidémica.

29. Leyes del habla epidémica y su estructura. Métodos retóricos para organizar el discurso epidémico.

30. Ethos, pathos, logos en el discurso epidémico.

31. Géneros orales en el habla epidémica.

32. Interacción de elementos del discurso informativo, argumentativo y epidémico en el proceso de comunicación.

33. Actividad de habla del profesor. Audición en la actividad profesional de un docente.

34. La lectura en la actividad profesional de un docente.

35. Especificidad de la lectura como tipo de actividad del habla. Funciones de lectura. Tipos de lectura. Mecanismos de lectura.

36. Hablar y escribir como tipos de actividad del habla. Especificidad de los tipos productivos de actividad del habla.

37. Interacción de oral y discurso escrito... General y diferente en la naturaleza del habla y la escritura.

38. Texto y discurso como unidades de actividad productiva del habla.

39. Escribir y hablar en la actividad profesional de un docente.

40. Géneros del habla que son de importancia profesional para un maestro. Géneros de habla escritos de importancia profesional.

41. Funciones y especificidades de los géneros profesionales orales.

42. Medios para activar a los estudiantes en el proceso de explicación.

43. Métodos de dialogización de la comunicación en el proceso de explicación.

44. Improvisación en el transcurso de la explicación. Técnicas para popularizar el discurso explicativo