Instrucción oficial de la técnica del cuidador. Profesión: Museo del Museo Museo Lo que hace que el museo
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Prefacio a la instrucción laboral.
0.1. El documento entra en vigor a partir de la fecha de aprobación.
0.2. Documento Desarrollador: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. El documento se acordó: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. La verificación periódica de este documento se realiza con un intervalo que no exceda los 3 años.
1. Disposiciones generales
1.1. La publicación "Carrera del Museo" se refiere a la categoría "Trabajadores".
1.2. Requisitos de calificación: educación secundaria general completa, preparación individual de al menos 2 meses. Sin demandas para enfrentar el trabajo.
1.3. Sabe y se aplica en las actividades:
- Reglas para el comportamiento de los visitantes en el museo, el modo de operación del museo, las reglas para el almacenamiento de exhibiciones;
- Reglas y normas de protección laboral, saneamiento industrial y protección contra incendios;
- Reglas de la regulación laboral interna.
1.4. El cuidador del museo es nombrado y exento de la Oficina por orden de la Organización (Empresa / Institución).
1.5. Que presente el museo cuidador directamente _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
1.6. El gerente del museo está manejando el trabajo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
1.7. La carrera museo durante la ausencia se nota por la cara nombrados en la forma prescrita, que adquiere los derechos pertinentes y es responsable del cumplimiento adecuado de las responsabilidades asignadas a la misma.
2. Características de las obras, tareas y responsabilidades laborales.
2.1. Proporciona la preservación de las exhibiciones en la exposición confiada a él desde daños y robos.
2.2. Acepta y rentas de acuerdo con la lista después del final de la obra que se le confía la exposición sobre el oficial de servicio.
2.3. Lo peor por la limpieza de los pasillos adjuntos.
2.4. Relojes que los visitantes no violan las reglas de comportamiento en el museo y los regímenes de su trabajo.
2.5. Él sabe, entiende y aplica los documentos reglamentarios existentes relacionados con sus actividades.
2.6. Él sabe y cumple y cumple los requisitos de las regulaciones sobre la protección del trabajo y el medio ambiente, cumple con las normas, métodos y técnicas para un desempeño seguro de trabajo.
3. Derechos
3.1. El cuidador del museo tiene el derecho de tomar medidas para prevenir y eliminar los casos de violaciones o inconsistencias.
3.2. El cuidador del museo tiene derecho a recibir garantías sociales previstas por la ley.
3.3. El cuidador del museo tiene el derecho de exigir asistencia en el desempeño de sus funciones y la implementación de los derechos.
3.4. El cuidador museo tiene el derecho de exigir la creación de las condiciones organizativas y técnicas necesarias para el desempeño de funciones oficiales y el suministro de los equipos y el inventario necesario.
3.5. El cuidador del museo tiene derecho a familiarizarse con los proyectos de documentos relacionados con sus actividades.
3.6. El cuidador del museo tiene derecho a solicitar y recibir documentos, materiales e información necesarios para cumplir con sus responsabilidades de trabajo y gestores.
3.7. El cuidador del museo tiene derecho a aumentar sus calificaciones profesionales.
3.8. El cuidador museo tiene el derecho de informar violaciónes e inconsistencias identificadas en el proceso de sus actividades y presentar propuestas para su eliminación.
3.9. El Museo Caterier tiene el derecho de estar familiarizado con los documentos que definen los derechos y obligaciones de la posición, los criterios para evaluar la calidad del desempeño de los deberes oficiales.
4. Responsabilidad
4.1. El Museo Caterier es responsable de no cumplir con el cumplimiento de las obligaciones asignadas a esta instrucción oficial y (o) no uso de los derechos proporcionados.
4.2. El Museo Caterier es responsable de incumplimiento de las normas de la regulación laboral interna, la protección laboral, la seguridad, el saneamiento industrial y la protección contra incendios.
4.3. El trabajador del museo es responsable de divulgar información sobre la organización (empresa / institución) relacionada con un secreto comercial.
4.4. El caterier museo es responsable de la no ejecución o cumplimiento inadecuado de los requisitos de los documentos normativos internos de la organización (empresa / institución) y la gestión de pedidos legítimos.
4.5. El cuidador del museo es responsable de los delitos cometidos en el proceso de sus actividades, dentro de los límites establecidos por el derecho administrativo, penal y civil aplicable.
4.6. El Museo Caterier es responsable de causar daños materiales a la Organización (Empresa / Institución) dentro de los límites establecidos por el derecho administrativo, penal y civil aplicable.
4.7. El caterier museo es responsable del uso ilegal de la autoridad oficial proporcionada, así como el uso de los mismos para fines personales.
Seguridad de los museos Museo Museo Museo Museo, especialmente para los cuidadores, una instrucción detallada se ha desarrollado, lo que representa una oportunidad única para recibir respuestas a muchas cuestiones prácticas que surgen en la prestación de las actividades del museo.
Esta instrucción se ha elaborado sobre la base de "manuales para profesionales de la seguridad del museo y carakers museo", la publicación de los Comités Nacionales del ICOM Bélgica y Suiza, emitidas con el apoyo financiero del Ministerio de Cultura de la Federación Rusa, el Consejo Internacional de museos, la ermita estatal.
MU "COMPLEJO DE MUSEO DE KOZMODEMIANA"
Los museos se encuentran a la vanguardia, enfrentando directamente los problemas de seguridad. Son constantemente, amigables y, si es posible, hacen correctamente las prescripciones que afectan los intereses de los visitantes, es decir, los clientes que pagaron por la entrada y, por lo tanto, están esperando la presentación del servicio.
Los comentarios de cualquier cuidador pueden causar un disgusto de los visitantes, ya que incluso la paciencia y la diplomática no siempre son suficientes para lograr su comprensión.
El cuidador debe ser hospitalario hacia el público, y al mismo tiempo, debe cuidar de la integridad de los objetos expuestos bajo su supervisión.
El cuidador del museo es también un especialista en el campo de la comunicación. Desde la recepción, que proporciona a los visitantes de su capacidad para ser su interlocutor durante una visita y al mismo tiempo alentar a los huéspedes a cumplir con ciertas reglas, el buen nombre del museo dependerá mucho.
El cuidador puede ser un valioso auxiliar de administración, tener visión aguda, buena memoria y presentación de informes sobre violaciónes a conciencia de que ha dado a conocer durante el desempeño de funciones oficiales.
Incluso después del final de la obra, que está diseñado para mantener secretos del museo a conocer, en lo que respecta a la preservación de los objetos expuestos, y en relación con los visitantes.
Además, sepa que usted es civil responsable por el daño ilegal, lo que se aplicará de manera intencional o en negligencia.
Necesitas saber:
1. Aumento de las reglas de trabajo: horarios, descansos, ropa de trabajo, acciones prohibidas / comida, fumar, utilizar un teléfono móvil personal, etc /.
2. Reglas que rigen el acceso de los visitantes:
En las salas de exposición (entrega de cosas en el vestuario, etc.);
En tales unidades como departamento científico, administración, etc.;
Condiciones de la aprobación de los representantes de aquellos empresas de servicio, invitados,
3. Reglas de seguridad:
Plano del museo, el plan de la ubicación de las peleas de incendios (extintores, mangueras, bocas de riego, etc.);
Números de teléfono para los que desea llamar en este caso;
Medidas para evacuar visitantes y exhibiciones.
Medios de alarma de alarma;
4. Reglas para los visitantes.
Los visitantes deben estar claramente informados sobre las reglas para visitar los museos del complejo.
Lista de prohibiciones, como fumar, alimentos y bebidas, para usar teléfonos móviles y cámaras, etc. Debe ser publicado en la entrada del museo. Por lo tanto, hacer el comercio al visitante, se refiere a las reglas.
Peligros asociados a la infraestructura.
La exhibición del Museo debe almacenarse en condiciones que cumplan con los estándares especiales en las siguientes áreas:
Modos de temperatura y humedad:
Los cambios en el nivel de humedad relativa están dañados por la madera, lienzo, pintura. De ahí la necesidad de garantizar que los restos de humedad relativa constante, evitar la apertura de puertas y ventanas, para garantizar el funcionamiento normal de los humidificadores, estar atento al testimonio de Termohigrómetros. La exhibición debe ser inadecuada para el polvo y el humo del tabaco. Debido a esto, así como por el peligro de un incendio, fumar en el museo debe estar estrictamente prohibido tanto para personal como para visitantes.
Las manipulaciones con las exhibiciones son siempre dañinas. Deben ser sostenidos por los empleados. Es necesario saber que existe la grasa y la humedad en la piel, que puede permanecer en la exposición y dañar su superficie, y que un simple toque también puede dar lugar a su destrucción lenta.
Debe tenerse en cuenta que el visitante a menudo busca tocar la exhibición. Por lo tanto, el museo debe estar estrictamente prohibido a las exhibiciones. Es necesario tener cuidado de que ninguna iluminación adicional afecta las exhibiciones.
Peligros continuos. ¿Cómo advertir?
Proporcionar medidas preventivas debe asumir a sus colegas. Sin embargo, puede solicitar ayuda para aprovechar su equipo de colocación de conocimiento. Cuando se detecta un mal funcionamiento, debe prevenir inmediatamente la competencia.
cómo ¿actuar?
Cuando se detecta la fuga de agua o inundación, debe:
Trate de averiguar la fuente del accidente;
Informar inmediatamente a las personas competentes;
Cierre las válvulas y las grúas;
Mover o proteger exhibiciones;
Detener el acceso a los visitantes;
Tan pronto como sea posible, retire el agua;
No toque los equipos eléctricos;
En el caso de una estadía demasiado larga de las exhibiciones en la luz, la iluminación debe reducirse, enchufar las cortinas, prohibir el uso de postes de fotos, etc.
Intento de tocar exhibiciones
Debe tener prohibido tocar los sujetos del museo, ya que todos representan valor.
Prohibir que los visitantes confíen en las ventanas de la tienda. ¡Nunca lo hagas tú mismo!
No permita que los niños corran por los pasillos, pueden encontrarse con las exhibiciones o caer sobre ellos.
El cenicero y la cesta de basura deben estar en la entrada del museo. La vida de la masticación debe terminar en la urna, de lo contrario, podemos verla pegada a muebles, tiendas de ventanas o en un plato.
Siga el cumplimiento de las reglas del comportamiento de los visitantes. Las reglas deben estar en un lugar prominente en la entrada del Museo, puede referirse a ellos si el visitante desafía su observación.
Siempre sé un ejemplo. Nunca hagas el hecho de que prohibes a los demás.
Daño o vandalismo deliberado
El visitante puede dejar deliberadamente una grúa abierta en el baño para causar inundaciones.
Cómo hacer con el acto de vandalismo.
Dar una alarma.
Si se escapa, no lo persigue, abandona el lugar de trabajo, e inmediatamente informa sobre estos colegas. Puede simultáneamente con la alarma de alimentación, cierre la puerta del museo para que nadie pueda dejarlo a la captura de vandalá o al ladrón.
Escribe los signos conmemorativos.
Pida posibles testigos para quedarse.
Aislar la sala donde pasó el incidente.
Espere la llegada de la policía que su guía hizo que su guía transmitiera vandalá o ladrón a su disposición.
Robo
Especialmente sigue técnicas, limpiadores, fotógrafos, cargadores, restauradores invitados anteriormente ... ¿Cuántos robos fueron cometidos por las personas que se entregaron a los trabajadores listados? No dar impresiones.
Tome la sospecha de la silla cambiada hacia la imagen colgante, o una ventana inesperadamente abierta.
Revise los showses y las cerraduras regularmente. Los ladrones a menudo llevan entrenamiento gradual. Anteriormente, pueden desenroscar los tornillos de los bucles de la puerta, empujan un pedazo de madera.
entre las gafas, rompe el bastidor u oculta tu herramienta en el pasillo.
No dejes que el visitante te distraiga, puede ser un cómplice del ladrón. Tomando su atención, le da un tiempo para cometer un crimen. No se permita de la zona que está bajo su supervisión.
Todos los visitantes en tus ojos deben merecer la misma vigilancia. No confíe en la refinada elegancia de una joven, un erudito del Sr., la calma de la joven pareja. Las cámaras de vigilancia a menudo muestran que los ladrones del museo realmente tenían una apariencia similar.
A menudo, un visitante entrante puede ser un ladrón potencial: el estudio de la situación en detalle, trata de tocar y espera poner su vigilancia de esta manera.
¿Como actuar?
Dar una alarma.
Si es posible, retrasando a un atacante sin violencia.
Si se escapa, no lo persigue, abandona el lugar de trabajo, e inmediatamente informa sobre estos colegas.
Facilitar y aumentar la eficiencia de trabajo.
oficiales de seguridad:
Cuando retire cualquier exposición de su lugar, debe ser reemplazado por el documento correspondiente firmado por el guardián.
Debe ser prohibido, los visitantes para hacer de gran tamaño bolsas, maletas, abrigos, impermeables, ..., es decir, objetos que pueden ayudar a la piel a Warr presa.
Recuerde que los carruajes para bebés y la cuna portátil pueden servir como un asiento de refugio robado cosas.
La advertencia sobre los prohíbe apropiados debe estar contenida en las normas publicadas en la entrada al museo en un lugar prominente.
Puertas que separan las habitaciones de exposición de los locales a los que se prohíbe el acceso público, deben estar cerradas en la tecla.
Fuego
Los principales medios de lucha es la prevención, o un conjunto de medidas que deben ser proporcionado para evitar la aparición de fuego. Siendo la base de la seguridad contra incendios, la prevención debe ser constante, estricta y obligatoria.
¿Cómo advertir?
Bien, estudie la topografía de los lugares, la ubicación de los teléfonos y los botones de la alarma, válvulas, etc.
Haz que los visitantes mantengan la prohibición de fumar. Esta prohibición actúa durante los entrenamientos, la instalación de exposiciones, conciertos y técnicas. Usted mismo, naturalmente, fume solo durante los descansos y en un lugar especialmente designado.
Siga los pasillos, los pasajes, las salidas de repuesto no fueron desordenadas.
Mira la recolección de basura de cualquier tipo. También es necesario evitar el almacenamiento de materiales inflamables.
Reportar todo el daño al equipo eléctrico. Debe necesariamente cumplir con los requisitos oficiales.
Después de la contratación de personal, organizar de derivación para cerrar las puertas entre las premisas, si el equipo eléctrico está sin corriente.
Estrés, prisa, complacencia - las causas de los no desplazamientos.
¿Cómo hacer cuando se produce el fuego?
Las prescripciones de cine deben incluirse en el texto de las regulaciones internas del museo. Todos los cuidadores deben saberlo.
Servir alarma que sirve como una señal para la evacuación de todos en el edificio, tanto empleados como visitantes.
Visitantes directos a salidas de repuesto.
Conoce a los bomberos y guíales a la ubicación del fuego (conoce el plan del museo).
Si es necesario, realice un plan de evacuación de exhibición.
Sepa que los visitantes esperan que asegure su seguridad y su salida de un lugar peligroso. Mantén la compostura y calma. Su confianza irá a los visitantes y ayudará a evitar el pánico. En los incendios, a veces mueren más de la corona que del fuego. Los ejercicios de evacuación deben realizarse regularmente para que pueda trabajar el automatismo necesario, evitar el estrés y el pánico con un incidente real.
Estar especialmente atento a los niños y discapacitados.
Asegúrese de que nadie se quede en las instalaciones para recreación, baños, locales técnicos, etc.
Es necesario ser especialmente vigilante:
Durante las obras producidas en las instalaciones;
En preparación para la apertura de exposiciones;
Durante las recepciones.
Es necesario movilizar todos los sentidos:
Olor - sentir el olor del humo,
Visión: notar la llama o el humo;
Toque - para sentir el calentamiento de superficies;
Rumor: escuchar un crujido, acompañando a la quema.
¿Cómo lidiar con el fuego?
Hay muchos tipos de incendios, y para combatir cada uno de ellos, necesita una herramienta correspondiente. Tú, sabes que, salpicando agua en la grasa ardiente, solo aumenta el poder del fuego, pero no la extingue. Y las cubiertas húmedas, golpeadas en la grasa, pondrán fuego.
Luchar con incendio requiere conocimientos especiales: esta es una profesión real. Eres un cuidador, no un bombero. Sin embargo, antes de la llegada de expertos, puede tomar una serie de acciones para evitar expandir el enfoque de la ignición. Debe ser capaz de usar el extintor de incendios.
Causas de fuego
Las causas del fuego son diversas.
Dispara del contacto directo con equipamiento de calefacción y cocina, desde un arco eléctrico, desde chispas, desde la soldadura, desde la iluminación de impuestos, cuando se quema de residuos, etc.
Accidentes de sobrecarga eléctrica causados \u200b\u200bpor sobrecarga, ventilación deficiente, cortocircuito debido al estado de aislamiento deficiente, mantenimiento inadecuado, utilizando materiales de fuga en lugares con alta humedad, electricidad estática, etc.
Descarelizness y negligencia en el comportamiento, cigarrillos ininteligentes, incumplimiento de la prohibición de fumar, las lámparas de soldadura de quema izquierdo o el cortador de gas, etc.
Comportamiento criminal sobre diversas razones: Piromanía, vandalismo, agresividad, venganza, destrucción de trazas de piratería, etc.
Fenómenos atmosféricos: sobrecalentamiento en el sol, relámpago, así como la evaporación de líquidos combustibles, que pueden conducir a la formación de una mezcla explosiva.
Alta temperatura, y en particular, chimeneas, vapor y tuberías de agua, calentando el medio ambiente.
Incidentes al trabajar con sustancias combustibles.
Aceites auto-ardientes, residuos de pintura, trapos lavados.
Fermentación de productos vegetales (grano, algodón, carbón, cáñamo, harina ...), que puede causar una reacción en cadena que a veces conduce a la auto-ardor.
Autoexamen de metales en forma de aserrín y polvo (magnesio, aluminio, zinc).
Peleando peligroyu
Agentes de estofado:
Arena y tierra seca, agua, polvos secos, dióxido de carbono, espuma, colcha.
Explosión o amenaza de explosión de bombas.
Es imposible relacionarse con cualquier mensaje sobre la bomba. Por lo general, esta es una llamada telefónica con un mensaje sobre el dispositivo explosivo estampado, que explotará en ese momento.
Sepa que los motivos pueden ser dos especies:
Alguien quiere expresar su protesta, tratando de dañar la propiedad;
Los ladrones quieren hacer que un pánico facilite la comisión de un delito.
¿Cómo percibir una amenaza telefónica?
No te preocupes.
Tenga cuidado con cualquier detalle: Tipo: Tipo de voz, acento, ruido en el fondo, etc. Esto será capaz de ayudar a la consecuencia.
Tratar de descubrir:
¿Dónde está el dispositivo explosivo?
como se ve;
tiempo de explosión;
¿Por qué se compromete el crimen?
¿Cómo reconocer un paquete sospechoso?
Examinar cuidadosamente a los visitantes, puede notar el que "se olvidó" o en secreto puso un paquete inusual (paquete).
Si trabaja en el vestuario, esté doblemente alerta, especialmente si escuchas sonidos sospechosos procedentes de equipaje.
¿Como reaccionar?
Dale una alarma a la policía (o pídalo para que haga su guía). El mensaje debe ser lo más preciso posible para que los servicios relevantes puedan preparar el equipo necesario y cerca del lugar lo más posible:
nombre del museo
la dirección exacta
posición con personas (cerradas o abiertas un museo para visitantes)
posición con una colección.
Al especificar la policía o su manual, proporcione una señal para evacuar a todos aquellos en el edificio (tanto personal como visitantes).
Evacuar a los visitantes a través de salidas de repuesto. No pierda tiempo y vaya al lugar de reunión que debe informarse con anticipación.
Conozca las llegadas de los rescatistas y conduzca al lugar de amenaza, ya que la ubicación de las instalaciones es bien conocida.
Si es necesario, implemente el plan de evacuación de las exhibiciones.
Peligros naturales
Tormenta, el huracán, incluso la ducha fuerte puede tener graves consecuencias para la colección. En estos casos, debe saber dónde puede encontrar cubos, lona, \u200b\u200bcordel para proteger las exhibiciones lo más rápido posible.
En períodos de fusión de la nieve, su vigilancia debe ser duplicada.
Es usted le importa la seguridad de las colecciones y visitantes. Estás aquí en orden
para que no haya pasado nada malo.
Sus principales cualidades: observación y vigilancia.
ABC Advertencias
1. usted sabe perfectamente
Ubicación de los objetos .
Plan de premisas del museo y, especialmente, sector de su responsabilidad (puertas, ventanas, escaleras, salidas de repuesto). Si necesita evacuar a los visitantes, se comportará, ¡recuerde esto!
Métodos para usar la radio y la comunicación telefónica.
Ubicación de los conjuntos de teléfonos. Debe recordar los números de los teléfonos principales (su cabeza, servicios técnicos, etc.).
Ubicación de los botones de alarma.
La alimentación de alarma no debe causarle dificultades.
La ubicación de los extintores de incendios, sus características y normas de uso.
La ubicación y el estado de los objetos que consisten en su protección. Revísalos regularmente, especialmente al cerrar el museo. Si no hay algo, si nota algo inusual, háganoslo saber de inmediato. Esto se aplica tanto a las exhibiciones ubicadas en las ventanas de la tienda y a los sujetos no bajo protección especial.
2. No dejas tu publicación hasta que nos reenquemos.
Si la sustitución no es posible y, si la falla de la publicación es absolutamente necesaria, o cierre la sala, o haga las instrucciones del manual.
3.También todos los anomalías que informes inmediatamente a la administración.
El sujeto fue movido o eliminado; la etiqueta excavada; La lámpara no se quema; Problemas con las cerraduras, etc.
4. La vigilancia se duplica en presencia de visitantes inusuales.
El visitante, que se representa como un GOST del guardián, un fotógrafo, un enlace urgente, un portero que se le encomienda para recoger la exhibición de la exposición ... Controle los cimientos de su visita. No confíes en nadie con anticipación.
Museo en la empresa.
Una de tus tareas es dar a sentir al visitante que no se equivocó en elegir. Debe dar a su amable hospitalidad al visitante que le desea invitado, e invitarlo a inspeccionar silenciosamente el museo.
No discuta con los colegas, no el comportamiento o el vestido de manera casi ordinario. Si ve a la persona famosa entre los visitantes, no note a los colegas, no sean molestos.
Conviértete en el guardián, un asistente en el que puede contar y quién conoce su negocio.
Debes estar al tanto de:
Horario de trabajo del museo;
El costo de los boletos de entrada;
Colecciones presentadas;
Ubicación de las instalaciones;
Servicios subsidiarios;
Eventos para el público;
Tipos de transporte público que pueden ser alcanzados por el museo;
Listas de empleados;
Reglas de buena recepción.
Es bueno tomar, es demasiado placer.
El visitante inmediatamente se siente una buena recepción. Si siente el invitado esperado, deseado y respetado, le responderá de inmediato una relación amable.
Sonriendo, el visitante muestra que se le dio cuenta de que lo estaba esperando. El intercambio de sonrisas hace contacto, descarga la atmósfera, crea respeto y buena actitud.
Tu cortesía es la cortesía y el respeto por los demás.Sus relaciones con los visitantes son especialmente: debe cuidarlos, mientras que al mismo tiempo se restringe y atenta.
Es necesario observar el horario de trabajo. Colóquelo en la puerta de entrada. El visitante que llegó al día no laboral entenderá por qué las puertas del museo están cerradas.
Aún así decir hola antes de contactar a alguien. No espere primero al visitante. Te lo llevas a ti primero y te saludas.
Si le solicitó que haga una pregunta o haga un comentario, comience con saludos o le diga "Escúchelo" y espere la pregunta. Después de que el visitante escuche su respuesta y dijo "Gracias" o "Good", puede responder "por favor" y alejarse.
No digas ... Intenta decircomo esto ...
No, desafortunadamente, es imposible.
No entendí nada (a) lo siento, pero no escuché.
Repetir podría aclarar.
Lo sentas, ¿podrías ...
No sé que voy a aclarar ahora.
Párese en la línea aquí personas que están esperando ...
¿Quien eres? ¿Tu apellido? ¿Cómo imaginarte? Con quien tengo el honor ..
No estoy aquí por esto. Mis responsabilidades incluyen una recepción, y no eso
Vestir
El visitante primero llama la atención a tu apariencia. Si este último deja mucho que desear, el visitante puede tener una opinión negativa no solo sobre usted, sino también sobre el museo. Eres un símbolo del museo, su marca. Piénsalo cuando te viste por la mañana.
Respuestas sobre preguntas
La imagen del museo, en la creación de la que participas, también depende de lo que le digas al visitante. Un comentario, a menudo banal, puedes crear una impresión desfavorable.
Nunca dé información inexacta: es peor que no dar una respuesta. Tienes que responder a uno y también mil veces. Haga esta cortesía: para un visitante, haciendo una pregunta, siempre es por primera vez.
Diríjase a escuchar. Escuche, para inculcar un sentido de confianza en el visitante. Ser preciso y conciso en tus respuestas.
Cómo hacer comentarios
No olvide las reglas básicas de la cortesía y la hospitalidad, las necesitas, más que nunca. Habla claramente, convincente, sin restricciones, mira al interlocutor. Sus responsabilidades incluyen seguir el cumplimiento de las reglas de los visitantes, y lo saben. Si el requisito se expresó cortésmente, con una sonrisa, pero con confianza, el visitante obedecerá.
No debes justificar. Si el visitante requiere una explicación, déjelo brevemente.
Conflicto de liquidación
El museo del visitante tiene muchas razones para estar insatisfechas. Sin embargo, no es responsable de esto, estar a la vanguardia, todas las declaraciones críticas se ven obligadas a aceptar.
Primero, deja que el interlocutor hable. No lo interrumpa, en la mayoría de los casos, la tensión cae. Tener en cuenta los comentarios justos.
La mejor manera de resolver el conflicto es intentar prevenirlo.
Evitar: - ceder a la ira;
Reaccionar irritadamente a los comentarios desagradables;
Nervioso junto con un visitante nervioso;
Muestra tu mal humor, fatiga;
Regla:Habla y escucha: en los casos de cincuenta por ciento, el problema se resolverá por sí mismo.
Grupos escolares
Un grupo de escolares es una audiencia muy específica. Los maestros y discípulos a menudo consideran visitar el museo para descansar y no pertenecen muy estrictamente a los temas de disciplina.
Si necesita hacer una nota, en primer lugar, póngase en contacto con el maestro responsable del grupo.
Si el grupo está liderando a un empleado del museo, tenga en cuenta que la tarea de la guía es dar explicaciones. Él no puede seguir a todos los estudiantes. Debes asegurarlo. Si surgen problemas antes de interferir, informar imperceptiblemente de la guía.
Al comunicarse con los niños, la amabilidad y la sonrisa a menudo son el mejor resultado que el tono del comandante.
El comportamiento del cuidador en los pasillos.
Debe eliminar del comportamiento todo relacionado con su vida personal, gustos y hábitos. Evite llevar una taza de café, una botella de agua, no lea el periódico, no hábil.
Las largas conversaciones con colegas y una charla infinita en el teléfono son inaceptables. Esto no solo lo distrae de la ejecución de sus deberes, sino que también produce una impresión extremadamente negativa en los visitantes. Pueden pensar que interfieren contigo, aunque estás en el museo para tomarlos.
Mira la limpieza y el orden donde trabajas. Ordenar usted mismo, no espere a que lo hagas.
Recuerde el impacto negativo del comportamiento "hogar". El lío en cualquier forma es muy percibido por el visitante, no cuelgue la ropa en la silla. Las sillas que están a su disposición siempre deben estar en sus lugares. No los dejes en desorden.
No tome su bolsa en el pasillo, con él, tendrá una visita al visitante, y no a un empleado.
E.yu. Karpeyev
director Adjunto de Contabilidad y Almacenamiento
Valentina Chernova habla sobre la profesión inusual del cuidador del museo.
El cuidador del museo es una profesión extraña. Se trata de una vez después de la escuela, ingrese más tarde a la universidad, o después de la jubilación. Esta profesión no requiere habilidades especiales. Siéntate en el pasillo, ocasionalmente dice: "No toque las manos", y disfrute de la belleza de las exposiciones. Una vez escuché una frase así: "El Ministro del Museo es para las mujeres. ¡Siéntate en ligereza, en belleza! ". El primer festival profesional se estableció relativamente recientemente, quien abordó la atención de la sociedad en nuestro país a esta profesión "invisible".
Quería escribir sobre ellos después de que vi la fotoseria de la American Andy Firiberia sobre los Museos de Cartas de Arte. Durante la visita a los museos rusos, llamó la atención sobre el hecho de que los empleados sentados en los pasillos, sorprendentemente se corresponden con las pinturas, incluso los complementan, convirtiéndose en las exhibiciones en sí mismos. Después de la conversación con ellos, aprendió: a menudo eligen el pasillo, donde les gustaría sentarse.
En total, se realizaron 36 imágenes en los cuatro museos más grandes dentro del proyecto. Las fotos fueron decoradas en un libro llamado Guardians.
"Cuando esté considerando imágenes o esculturas, la presencia del cuidador se convierte en una parte integral de su conocido con las ilustraciones. Creo que el estudio de estas mujeres no es menos intrigante que el estudio de las obras de arte ".
El hecho es que en una serie de museos europeos hay un uniforme estatal, un inconsistente de todos. Solo los hombres en la forma trabajan en el Louvre, externamente similares a los trabajadores ferroviarios. De ahí el interés de Freiberg a nuestro cuidador.
Recordó involuntariamente las caras coloridas de los Ministros del Museo de Arte de Kuibyshev. Luego, en el estado del museo, había un poco más de diez personas. Cajero: es un armario, los curadores de museos (había tres de ellos, uno en el piso) estaba limpiando. Sabían que todos los artistas, temblaban a las supernisas, la palabra, eran miembros de la fraternidad del museo. Para un descanso de almuerzo, "Scientifics" los reemplazó, cumpliendo con los deberes de los ministros.
Fila superior: TA Petrova (Director Adjunto), V.I. Vashchenko (investigador senior),
AV. Krasnov (Zaughz). Edad Media: E.A. Evseichev (investigador),
UN. Gorina (tía Shura), n.m. Gorobets (Silfer Mitrofanych),
VIRGINIA. CHERNOVA Y E.F. Titova (investigadores).
Aquí está legendario Alexandra Nikitichna Gorina, o "Shurenok", como fue elegida. Después de la guerra, ella junto con su marido Sasha y dos hijos vivían a diez metros de un museo en el museo (debajo de las escaleras). Sasha amaba a la ópera y la opereta, el trabajo combinado en el museo en el enrutamiento de exhibiciones con el trabajo del M Moutioners. Todo el tiempo cantó Aria de la opereta favorita.
La tía Shura en sí también fue excelente cantando. Durante la noche, el reloj se pone a los chales, y en la mañana se tomó para hacer ventanas. Nosotros, vinimos a trabajar, siempre la atrapamos con alegría cantando.
En 1978, V. Purygin regresó de Moscú. En la Unión decidió hacer su exposición personal. Resultó que no había una camisa decente. Inmediatamente se tiraron, diluyeron al Mensajero a la tienda, y una hora antes de que la supernisolera cambiera. Tía shura condenado: "¡Oh! ¡Valentin Zakharovich, sí, tienes una manzana de llenado, el roble está hambriento! Sí, usted tiene un visionario, ¡no el hecho de que algunas groselas! "
Todo el tiempo, se escucharon expresiones y palabras coloridas de ella. Después de la muerte de Sasha, ella subió a sus hijos. En mi memoria, se casó con un campeón del museo por segunda vez. Nicholas Mitrofanych Gorobza. Conductor militar, a la vez, tomé a Budapest, como el héroe del ganador, fue capturado en la foto del artista Yu. Andreeva "Mitrofanych en Budapest". El trabajo está en la reunión Santa.
PRASKOVNA VASILYEVNA TULKINA Durante los años de guerra sirvió como un marinero lanzado, sacado las barcazas heridas de Stalingrado. Hermanas Filatovy. Los niños durante los años de guerra trabajaron en plantas de defensa. Todavía no había paredes, debajo de tu plataforma de madera, de modo que las piernas no se peleaban, y ellos, los jóvenes, estaban detrás de las máquinas, hicieron armas para el ejército. Y nosotros, vivimos junto a ellos, los escuchamos, se dieron cuenta de su participación en esta generación heroica ...
Y todavía había un sordo NyurochkaElla podía leer en sus labios. Pequeño, delgado, con una cara amigable. Tuvo un regalo maravilloso, acelera el crecimiento de los colores. Había abundancia en el primer piso, cerca de la taquilla y el armario. Nyurochka siempre ha estado hablando con ellos, y respondieron a la atención.
¡Qué destino! Efrosinia Ustinovna Siéntate en el segundo piso. Siempre una cara sonriente estaba abierta al espectador. Durante la represión de su padre-herrero salvó a una familia de 7 hijos. En la víspera del arresto y la subsiguiente "terraza", siempre dejó la luz en la choza, y él mismo puso a toda la familia en el carrito y de la región de Tula fue a Nizhny Novgorod. En los abundantes bosques del territorio, se estableció por la silvicultura y aseguró a sus hijos "Feliz infancia serena".
La Hermandad de Museo Fleur Especial distinguió todos los museos de la URSS. Recientemente recibí un libro de memorias del artista de Moscú. Alexey Hitagurova. En años jóvenes trabajó en el Museo Histórico del Estado en Moscú: "En general, la democracia en esa congestión fue de alguna manera: la Dirección fue a la misma buffet del museo en el sótano, comió la misma sopa y chuletas, un arenque con un arco. Los buffets de Anna con un ojo miraban en línea, a otro en Chan con sopa. El buffet fue vendido cerveza, fue posible agarrar. Para vacaciones en el vestíbulo, las mesas cubiertas del museo, caminaban juntas. De las carteras consiguió algo más fuerte ".
Esta generación de post-guerra de cuidadores se distinguió por increíble amabilidad, apertura. Cuando los invitados llegaron de otros museos, pasteles al horno. Tastier Auty-Shurry Pies no lo fue. PERO Claudia ivanovna korotovko Enseñó todo el pastel de miel del horno. Una maravillosa anfitriona fue compartida por la experiencia de negocios con mujeres jóvenes. En la Pascua judía, comimos Matsu, a los ortodoxos, fueron tratados con hierbas.
La exposición de Alexander Pavlovich Vasilyeva, artista teatral, un miembro válido de la Academia de Artes (padre Alexandra Vasilyeva, historiador de la moda) fue recordado durante mucho tiempo. En la víspera de la apertura, después del trabajo, pidió cubrir la mesa del museo con todo tipo de álbum. Especialmente para los trabajadores, cuidadores, vigilantes, todos los espectadores invisibles de los trabajadores del museo. Así que agradeció un buen trabajo.
La segunda generación de ministros de museos de años estancados llegó al museo a mediados de los 80. Cuando las personas aparecieron en el estado de las salas de cosecha, cambiaron de alta calidad y cuidador. Vinieron después de la jubilación, el museo es su segundo o incluso la tercera profesión. Entre ellos había maestros, candidatos de ciencias, rebeldes, médicos, contadores, ingenieros ...
Elizabeth Mironovna Stolman Toda mi vida funcionó como ingeniero de vidrio, y luego resultó estar en el museo, e incluso en el salón del icono. Ella parece ser un niño que vino a la escuela por primera vez, se apresuró a descubrir por Dios, Biblia. La enviamos a formarse en la sinagoga, ella comenzó a preguntar que había preguntas incómodas y no podían detener la curiencia, más tarde comenzó a leer los libros A. yo. Habiendo dejado a Israel, ella me llamó desde allí por teléfono y se ofreció a encontrar los libros de algunos gurú de San Petersburgo. Es bueno darse cuenta de que la vida en el museo lo ha despertado de la vida prosaica.
No menos importante, estos cuidadores han formado una reputación para el museo, su aparición en los ojos de la sociedad. Las personas indiferentes simplemente no pudieron guardar las obras maestras. Por lo tanto, los cuidadores se convierten, como regla general, dedicados exclusivamente a su trabajo, amando a la gente del museo.
Por otro lado, los artistas, las personas con talento creativamente vinieron a los ministros del museo. Y lo más importante es que estas son personas que no son indiferentes a la vida cultural y del museo, que están interesadas en exposiciones y otros eventos.
Incluso tuvimos un fantasma de los cuidadores. En el salón de la porcelana china, de alguna manera apareció un cuidador de artistas. Anatoly sh. - Portí, tranquilo, periódicamente sufriendo de "amargo", la enfermedad de los intelectuales rusos. Desafortunadamente, la desgracia le sucedió: envenenó con una bebida, nuestros sirvientes lo llevaron al hospital, visitaron, pero murió.
En la noche, cuando murió en el hospital, el oficial de seguridad de la noche fue de noche en el Museo de la mano, se lavó y vio a Anatoly de pie junto a la ventana. El guardia le penetró literalmente el horror, corrió a un compañero, fue a la inspección de los pasillos y entrecerró los ojos, mientras Tolya se levantó hasta el tercer piso en los pasillos del este. Toda la noche, el guardia ha vuelto con su noche, apenas pasaron la noche. Resulta que hay varios lugares donde se encuentran fantasmas.
Cuando salí temprano en la mañana hacia el deber, uno me alarmó dijo: "Aquí vas al tercer piso, y por cierto, él fue a ti allí".Estaba tranquilo, sabía que el difunto en su salón, en el techo del escaparate con China, mantuvo sus creaciones artísticas en el papá. Lo más probable es que el espíritu del difunto estaba preocupado por el destino de las obras. Poltergeist continuo de todo el día. Ese papeles cayeron con el ruido con ruido, el estante en la estantería saltó con un rugido. Al día siguiente, el museo se asomó con agua buttic, con una oración, dio las obras a los seres queridos, y el fantasma rescató a fondo.
Todo sucedió en el siglo XX. Y recientemente, recibí una foto en Internet que representa a un ministro de museo en el pasillo y comentamos: "Los guardamos en lugar de muebles".Se convirtió en una pena para una buena profesión. Solo tenemos que mirarla.
Entre los ministros del Museo también había ex periodistas, y amantes de los animales, y escribiendo poemas, y un ministro, conozco, amistoso muchos años con una estrella pop famosa. Muchos viajes, invariablemente visitando museos en otras ciudades y países. En la protección de nuestro patrimonio nacional, estos empleados están parados a la vanguardia, la preservación de las exhibiciones de los museos invaluables depende de su profesionalidad, atención, vigilancia.
Valentina Chernina
Foto del archivo del autor
Todos los días vienen a los mismos salones de museos, ocupan su lugar y observan inobtruosamente a los visitantes. Sin ellos, nadie le permitirá a los invitados mostrar. Los calers están observando que ninguno de los que vinieron a disfrutar del arte no violaron las reglas del museo. Lo que los errores se cometen a menudo en las exposiciones de Tomichi, que más, excepto la observación, se incluye en las obligaciones del cuidador, ¿qué imágenes hacen una impresión especial en los invitados? Todos los detalles nos dijeron Ekaterina Mikhailova, el cuidador de dos habitaciones de la exposición permanente del Museo de Arte Regional Tomsk.
Cuando los visitantes aparecen en la siguiente sala de museo, Ekaterina Mikhailova se ilumina y espera cuando los invitados vendrán a inspeccionar las exhibiciones presentadas en sus "posesiones":
Los visitantes vienen a "My" Hall, me levanto y los encuentro, los saludan, la mayoría también me da la bienvenida ", explica Ekaterina Ivanovna. - Entonces soy tranquilo y cuidadosamente observado por ellos, no es para nada que estemos llamados cautores. Muchos tocaron la imagen con las manos o así se agachan, ya que se relacionan con la cabeza del trabajo, está prohibido porque es perjudicial para las pinturas. Luego hago comentarios, digamos cortésmente: "Lo siento, por favor, no puedes tocar nada". De acuerdo con las reglas, la distancia de una persona a la imagen debe ser de 40 cm. Sobre nuestras reglas tratamos de recordar cortésmente, para no estropear a los invitados. La obligación de hacer un comentario para mí es lo más difícil de nuestro trabajo. Entiendo: una persona vino a relajarse, ver la exposición, y aquí es adecuado para él, comienzan a prohibir algo. Es importante no ofender a una persona, sea benevolente, pero al mismo tiempo lo suficientemente estricto.
Es cierto que la mayoría de los invitados se relacionan con tales comentarios con la comprensión. Los conflictos rara vez ocurren. Aunque a veces las personas comienzan a indignarse, dicen que dicen, dicen, así que en el extranjero en los museos se les permite tocar las exhibiciones con sus manos. Luego, estos huéspedes recuerdan que las obras maestras se presentan en la exposición permanente, estos son original, el trabajo realmente antiguo creado en el siglo XVII, XVIII, siglo XIX. Si alguien los tocará, no durarán mucho.
Otras violaciones que los visitantes permiten son la aparición en salas de museos con bolsas grandes y en ropa exterior. No hay tales invitados en las sillas, sino que van cortésmente al guardarropa. La ropa exterior en los pasillos es indeseable debido a la abundancia de polvo de calle y bacterias que son muy dañinos para las pinturas. Y las bolsas grandes son una cuestión de seguridad.
Instrucciones de seguridad para carreras de museos mucho. Con todas las reglas de los empleados de los pasillos introduce al jefe de guardia del Museo de Arte de Olga Komarov. Pero todos los artículos están bastante cumplidos:
"Todos los requisitos están disponibles para una persona de nuestra edad", dijo Ekaterina Ivanovna. - Es necesario ser honesto, responsable, observador, posee una buena audición y visión.
Para el trabajo del cuidador aceptan después de la entrevista con el guardián principal y el administrador. Viendo un libro de trabajo. Por lo general, busca encontrar personas en la recomendación, después de todo, la responsabilidad es alta aquí, y el salario es opuesto. Es necesario trabajar de 10 a 18 horas casi sin descanso. Puede ir, excepto durante 15 minutos para el almuerzo cuando no haya visitantes y ciertamente le pida al cuidador que las habitaciones vecinas estén obsesionadas. La comida suele traer de casa contigo. A veces puedes ir a beber té para la pantalla en uno de los pasillos, pero también no más de 10 minutos, y advirtiendo a un vecino.
Ekaterina Mikhailova ha estado trabajando en el museo durante 17 años. Al principio llegué al puesto de cuidador, y luego me convertí en el administrador. Pero hace 2 años volví a los salones del museo, me sentí más relajado:
El trabajo del administrador es complicado ", explica Catherine Ivanovna. "Él está en sumisión a todos los cuidadores, muchas otras tareas, debe saber todo lo que sucede en el museo y seguirlo en todas partes hay orden.
Aunque el cuidador del museo tampoco tiene que perderse. Además de la observación directa, tiene suficientes otros casos. Inmediatamente encienda la luz antes de la aparición de los huéspedes para no hacer clic con el interruptor. Es necesario monitorear la luz de fondo especial:
Con su trabajo se ve bien, estoy seguro de Catherine Ivanovna. - La contraluz se instaló recientemente, ya con nuestro director Irina Viktorovna Yaroslavl. Por lo tanto, hubo exhibiciones llamadas "vidrio", gracias a esto, podemos representar aquellas exposiciones que se mantuvieron anteriormente en el piso. Por ejemplo, en mi salón en una ventana de este tipo hay un hermoso jarrón pintado con oro. Fue creado en la planta de vidrio imperial a mediados del siglo XIX. En el escaparate, es seguro, no será dañado por casualidad. Y la luz de fondo permite que el jarrón aparezca ante los visitantes en toda su gloria, sin ella, el patrón de oro no sería tan notable.
También recientemente, los bancos cómodos suaves aparecieron en los pasillos, en los que los visitantes pueden relajarse, porque la exposición permanente del museo es grande, las diez habitaciones están ubicadas en el segundo piso, cuatro más en el tercero. Tiendas especialmente populares en niños. Los fines de semana, las familias vienen al museo, y los niños se cansan, a veces, los niños incluso pueden mentir en bancos blandos. Apreciamos las posibilidades de recreación y visitantes mayores que también tienen la exposición permanente.
Además de la observación, el cuidador tiene otros deberes:
- Cuando no hay visitantes, estamos desviando el equipo en el pasillo ", dice Ekaterina Ivanovna. Cada cuidador tiene un cubo, un paño húmedo, limpiamos las ventanas de vidrio, los alféizares de las ventanas. Las imágenes, por supuesto, no toquen, solo pueden diluirse por investigadores. Observé cómo se preocupan por el trabajo: se ponen en un mitones suaves especiales y lo llevan suavemente en la exposición.
A veces hago preguntas, no todos pedimos un recorrido, algunos observan la exposición por su cuenta, tales visitantes a menudo quieren aclarar algo, y apelan a un empleado que se ve en la sala.
No tenemos un conocimiento tan profundo como guías, de acuerdo con nuestros deberes de trabajo, no debemos hablar de las pinturas ", explica Catherine Ivanovna. - Pero si podemos, luego responden las preguntas de los visitantes. La mayoría de los invitados están interesados \u200b\u200ben: "¿Tiene copias o originales?". Respondemos que principalmente los originales están representados en nuestros salones, incluso los marcos de las pinturas originales. Muchos preguntan por la Empress Mary Alexandrovna, cuyo enorme retrato frontal se puede ver en la sala donde trabajo. Especifique cuya esposa fue una esposa, le digo que Alejandro II.
A la familia real, las carreras de museos no son indiferentes, prácticas que todos pueden decir mucho sobre la dinastía Romanov. El museo lee mucho: cuando no hay visitantes en las exposiciones, entonces los cuidadores pueden ser permitidos libros pequeños (para que no interfieran a tiempo para notar a los invitados) del formato. Ekaterina Mikhailova prefiere novelas históricas, ama las obras de Edward Radzinsky. Y el interés en la dinastía de Romanov surgió en parte gracias al retrato presentado en la exposición:
Este trabajo estaba inmediatamente interesado en mí ", dijo Ekaterina Ivanovna. "También en nuestro museo hay un interesante retrato de Nicholas I, escrito incluso antes de que acepte el trono. Bajo la impresión de la obra, tomé el libro sobre la dinastía de Romanov en la biblioteca, con la pasión, los leeron, luego compartieron con colegas.
Al observar a Catherine Mikhailova, los visitantes de sus salas con mayor frecuencia morirán durante mucho tiempo cerca del retrato de la emperatriz y cerca de la imagen, donde se representa la chica campesina asustada (los niños son especialmente les gusta considerar):
Muchas personas les gustan las dos obras del artista Pleshanova: su autorretrato y la imagen de la niña, son muy buenos por sí mismos, pero, en mi opinión, es demasiado idealizado, - comparte las impresiones de Catherine Ivanovna. - Tenemos trabajo muy característico, por ejemplo, la cabeza del anciano, un retrato creado por un autor desconocido, donde vemos un inusual, expresivo, probablemente una vez una hermosa cara de un anciano.
En las mismas dos salas, Ekaterina Mikhailov ha estado sosteniendo su día de trabajo durante dos años. Y él dice que absolutamente no vienen a ella:
- ¿Cómo puedes cansarse de tales obras maestras? - El cuidador está sorprendido. - Me encantan las pinturas y presenté mucho en los pasillos, y toda nuestra exposición permanente, suponen que es la reunión en Tomsk, creo que esta es una marca de nuestra ciudad.
Lo único que llena el cuidador es una actitud demasiado restringida hacia una colección única de Tomichs. No se eligen muy a menudo en el museo, y los huéspedes de la ciudad provienen de la reunión para deleitar e incluso los museos vacíos de Muscovites y Petersburgers admiran, habiendo conocido a Tomsk Genuine Works of Famoss Masters. A Ekaterina Mikhailova, querría que el pueblo más apreciara su oportunidad única para disfrutar de las obras maestras.
Texto: maria anikina
Aprobar
(Firma) (Apellido, Iniciales)
(fecha)
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO
____________ № ____
(fecha)
Lugar de publicacion
Técnica del cliente
1. Disposiciones generales
1.1. El técnico-cuidador se refiere a la categoría de especialistas.
1.2. Una persona que tiene una educación promedio especial (técnica) es designada para la posición de un cuidador sin presentar requisitos para la experiencia laboral;
técnica de enseñanza de la Categoría II: una persona que tiene una educación secundaria de educación especial (técnica) y experiencia laboral en la posición de un cuidador durante al menos 2 años;
categoría I Categoría I Categoría - Una persona con educación secundaria especial (técnica) y experiencia laboral en la posición de la categoría de catering de equipo II por lo menos 2 años.
1.3. El técnico de licitación es nombrado y exento de él por orden de la manera prescrita.
1.4. En sus actividades, el técnico del manejador está guiado:
1.4.1. actos legales regulatorios, otros documentos regulatorios y materiales metodológicos en el trabajo realizado;
1.4.2. órdenes y órdenes del jefe de la organización;
1.4.3. Carta de la Organización;
1.4.4. las reglas de la regulación laboral interna;
1.4.5. una verdadera descripción del trabajo;
1.5. El técnico-cuidador debe saber:
1.5.1. actos legales regulatorios, otras directrices y documentos metódicos sobre las actividades de las organizaciones de vivienda;
1.5.2. Reglas y normas de funcionamiento técnico de la población de viviendas;
1.5.3. Regulaciones sobre la explotación de la planificación y reparación preventiva del stock de viviendas;
1.5.4. Conceptos básicos de la economía, organización de producción, mano de obra y gestión; Conceptos básicos de la legislación laboral de la República de Bielorrusia;
1.5.5. Reglas y normas de protección laboral y seguridad contra incendios;
1.5.6. __________________________________________________________.
1.6. El técnico de licitación se somete directamente al jefe de la unidad estructural, que entra (en un funcionario diferente).
1.7. En el caso de una ausencia temporal de un cuidador (enfermedad, vacaciones, viajes de negocios, ave.), sus funciones se realizan por la manera designada, que adquiere los derechos relevantes y es plenamente responsable de la ejecución cualitativa y oportuna de los deberes asignados lo.
2. Deberes oficiales
El técnico cuidador lleva a cabo los siguientes deberes:
2.1. garantiza la seguridad y el mantenimiento de la operación técnica del stock de viviendas, el contenido sanitario de los hogares, un servicio oportuno y de alta calidad en las aplicaciones de los residentes, la reparación actual de las casas consagradas detrás de ella, edificios y territorios de las estancias;
2.2. controla la ejecución de un gráfico de inspecciones preventivas, reparaciones actuales y imprevistas;
2.3. produce inspecciones extraordinarias del techo, aleros, balcones, galerías después de duchas, grandes nevadas, vientos fuertes, etc.;
2.4. lleva a cabo el control sobre la limpieza del territorio, la condición sanitaria de los canales de basura, los recolectores de basura, la exportación oportuna de la basura doméstica, el cumplimiento de las reglas de seguridad contra incendios de edificios, normas y regulaciones de seguridad en la producción de reparaciones actuales y operación técnica de el stock de viviendas;
2.5. Hace que las solicitudes de materiales en las reparaciones actuales, lidera un diario de residentes de los residentes para realizar las reparaciones necesarias;
2.6. Proporciona en el área confiada a él, la colección de residuos de alimentos y chatarra;
2.7. requiere residentes y inquilinos de locales no residenciales de cumplimiento de las obligaciones contractuales;
2.8. Conducta en la recepción de reloj instalada de la población;
2.9. ___________________________________________________________.
El técnico-cuidador tiene la derecha:
3.1. Familiarizarse con el proyecto de decisiones de la gestión de la organización relacionada con sus actividades;
3.2. hacer una propuesta para mejorar el trabajo relacionado con las obligaciones previstas por esta instrucción oficial;
3.3. para informar al supervisor directo sobre todas las desventajas de la Organización (sus divisiones estructurales) identificadas en la implementación de sus deberes oficiales y hacer propuestas para su eliminación;
3.4. Solicitud y reciba de gerentes y especialistas de las unidades y documentos de la organización necesarios para cumplir con sus tareas laborales;
3.5. atraer a especialistas de las unidades estructurales respectivas para cumplir con las funciones asignadas en los casos, si se prevé por las disposiciones sobre unidades estructurales, de lo contrario, con el permiso del Jefe de la Organización;
3.6. la demanda del liderazgo de la Organización para ayudar en la implementación de sus deberes y derechos oficiales;
3.7.___________________________________________________________.
4. Evaluación del trabajo y la responsabilidad.
4.1. El trabajo del cuidador es evaluado por los resultados de la ejecución adecuada de los deberes oficiales asignados a él gobernado por esta instrucción oficial. Al mismo tiempo, se tiene en cuenta la complejidad del empleado de las funciones laborales, el grado de independencia en su implementación, su responsabilidad por el trabajo realizado, la iniciativa y la actitud creativa al trabajo, la eficiencia y la calidad del trabajo, así como la Experiencia de actividad práctica, determinada por la experiencia en la especialidad, conocimiento profesional, etc.
4.2. El técnico-cuidador es responsable:
4.2.1. para un desempeño incorrecto (incumplimiento) de sus deberes oficiales previstos en esta instrucción oficial, dentro de los límites definidos por la legislación laboral actual;
4.2.2. para los delitos cometidos en el proceso de llevar a cabo sus actividades, dentro de los límites definidos por el derecho administrativo, penal y civil aplicable;
4.2.3. por causar daños materiales, dentro de los límites definidos por el trabajo laboral y civil actual;
4.2.4. Para el uso sin escrúpulos de la propiedad y los medios de la empresa en sus propios intereses o intereses que se oponen a los intereses de los fundadores, dentro de los límites definidos por la ley civil, criminal y administrativa.
Líder estructural
divisiones
(Firma) (Iniciales, Apellido)
__________ ________________________
(Firma) (Iniciales, Apellido)
__________ ________________________
(Firma) (Iniciales, Apellido)
__________ ________________________
(Firma) (Iniciales, Apellido)
La instrucción está familiarizada con la instrucción __________ ________________________
(Firma) (Iniciales, Apellido)
(fecha)
_________________________ Aprobado
(nombre de la compañía) ________________________________
(Jefe de la organización u otro
oficial autorizado
aprobar las instrucciones)
__________ _____________________
(Firma) (Apellido, Iniciales)
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