Descripción del trabajo. Descripción del trabajo del ajustador de reclamos Ejemplo de descripción del trabajo del ajustador de reclamos
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO
ajustador de reclamos
1. Disposiciones generales
1.1. Esta descripción de trabajo define los deberes, derechos y responsabilidades funcionales y laborales del Especialista en Liquidación de Reclamos de la División de Tecnologías de Seguros (en adelante, el Especialista en Liquidación de Reclamos) de la Asociación de Empleadores de toda Rusia "Unión Rusa de Industriales y Empresarios" ( RSPP) (en adelante, la Institución).
1.2. Una persona que cumple con los siguientes requisitos educativos y de capacitación es nombrada para el puesto de ajustador de reclamos:
con experiencia práctica:
Condiciones especiales para la admisión al trabajo de un ajustador de siniestros:
1.3. El ajustador de reclamos debe saber:
1.4. El Ajustador de Pérdidas debe ser capaz de:
1.5. El ajustador de siniestros es designado y destituido por orden del Vicepresidente Ejecutivo de la Institución de conformidad con la legislación vigente de la Federación Rusa.
1.6. El Oficial de Reclamos reporta al Vicepresidente Ejecutivo Institucional y al Jefe de Tecnología de Seguros.
2. Funciones laborales
3. Responsabilidades laborales
4. Derechos
El ajustador de siniestros tiene derecho a:
4.1. Solicitar y recibir la información necesaria, así como materiales y documentos relacionados con las actividades de un ajustador de siniestros.
4.2. Mejorar las calificaciones, someterse a un reciclaje (reentrenamiento).
4.3. Entrar en relaciones con departamentos de instituciones y organizaciones de terceros para resolver problemas dentro de la competencia de un ajustador de reclamos.
4.4. Participar en la discusión de los asuntos que sean parte de sus funciones funcionales.
4.5. Hacer sugerencias y comentarios sobre la mejora de las actividades en el área de trabajo asignada.
4.6. Solicitar a las autoridades locales pertinentes o al tribunal para resolver las disputas que surjan en el desempeño de las funciones funcionales.
4.7. Utilizar los materiales informativos y documentos legales necesarios para el desempeño de sus funciones.
4.8. Aprobar la certificación en la forma prescrita.
5. Responsabilidad
El ajustador de reclamos es responsable de:
5.1. Incumplimiento (desempeño inadecuado) de sus deberes funcionales.
5.2. Incumplimiento de las órdenes e instrucciones del Vicepresidente Ejecutivo de la Institución.
5.3. Información inexacta sobre el estado de ejecución de las tareas e instrucciones asignadas, violación de los plazos para su ejecución.
5.4. Infracción de las normas internas de trabajo, seguridad contra incendios y normas de seguridad establecidas en el Establecimiento.
5.5. Causar daños materiales dentro de los límites establecidos por la legislación vigente de la Federación Rusa.
5.6. Divulgación de información que se dio a conocer en relación con el desempeño de funciones oficiales.
Por las infracciones anteriores, un tasador de siniestros puede ser llevado a responsabilidad disciplinaria, material, administrativa, civil y penal de acuerdo con la ley aplicable, dependiendo de la gravedad de la mala conducta.
Esta descripción del trabajo se desarrolló de acuerdo con las disposiciones (requisitos) del Código Laboral de la Federación Rusa del 30 de diciembre de 2001 No. 197 FZ (Código Laboral de la Federación Rusa) (modificado y complementado), el estándar profesional "Seguros Especialista" aprobado por orden del Ministerio de Trabajo y Protección Social de la Federación de Rusia del 23 de marzo de 2015 No. 186n y otros actos legales reglamentarios que regulan las relaciones laborales.
¿Pagará por la formación de su personal? -
Pagarás por sus errores. Una persona que es valorada siempre hará más de lo que se le exige Conocimiento que no se repone diariamente - disminuye cada día Actuar siempre como una persona prudente sin seguro
Actúe siempre como una persona razonable sin seguro Hoy en día, para que un proyecto tenga éxito, es necesario hacer ciertas cosas no "mejores", sino fundamentalmente "diferentes". ACERCA DE No tengas miedo de que no funcione. Ten miedo de no intentarlo. M. Fry El único error real es no corregir los errores del pasado. Confucio Pienso, luego soy libre La cuestión principal de la teoría institucional:
decide - esta empresa gana con tu ayuda
O, por el contrario, ¿ganas con la ayuda de la empresa? El cliente siempre va al que menos lo necesita Las cosas más necesarias y más importantes en la vida siempre vienen gratis No tiene sentido contratar gente inteligente y luego decirles qué hacer. Contratamos a personas inteligentes para que nos digan qué hacer. VP Wise no es el que sabe mucho. Sabio es el que sabe lo que es correcto. Esquilo Come la comida como medicina. De lo contrario, tendrá que comer el medicamento como alimento. S. Jobs Si solo quieres ir rápido, ve solo.
Pero si quieres llegar lejos, ve acompañado. La escuela de negocios S. Jobs debería ser como el consultorio de un dentista: deberían tratar los dientes y no perseguir clasificaciones científicas. Godin VV La memorización nace de la repetición, la memorización permite la comparación, la comparación desarrolla el pensamiento, el pensamiento da lugar al descubrimiento de algo nuevo. OB De la derrota nace la perseverancia, que es el factor principal del éxito. ACERCA ¿Por qué se tarda tanto en estudiar?
- porque el pensamiento se reconstruye muy lentamente. Hay tres niveles de equilibrio: tu familia, la empresa en la que trabajas,
y el país en el que vives. Empieza por la familia Feliz el que es feliz en casa Sé puntual, porque "tarde" es casi nunca.
Más a menudo sucede - "ya no es necesario" ¿Lo pospones para mañana? - Posponer para siempre ¿Por qué se tarda tanto en estudiar? -
Porque la reestructuración del pensamiento no ocurre rápidamente. La fuente de ingresos es su conocimiento, no las esperanzas de instrumentos financieros complejos. Sergey Shvetsov Puede asegurar cualquier cosa, pero no todo.
A. Kandybovich La tarea del guardia de seguridad no es esconder la sémola de las ratas.
La tarea del guardia de seguridad es atrapar ratas. Vladimir Kleev Cada persona es un pensamiento de Dios.
Así que sigue tu destino y no te resistas La felicidad es hacer matemáticas y no pensar
cómo ganarse la vida. Andrew Lo Saliendo de tu piel, ¡recuerda! será imposible volver a entrar en él. Kaa Dos cosas no se pueden cambiar: fecha de nacimiento y fecha de muerte.
Todo lo demás está en tus manos. OK Si se graduó de la universidad y no puede elaborar un cronograma de pago de préstamos o un préstamo internacional con sus manos, entonces tal vez solo donó su dinero para estafar a universidades Si se graduó de la universidad y no sabe ningún lenguaje de programación , entonces tal vez acaba de dar su dinero para estafar a universidades Si se graduó de la universidad y no conoce la diferencia entre la "teoría clásica de las finanzas" y las "ideas fundamentales" del negocio financiero, entonces es posible que haya donado su dinero para estafar universidades seas quien seas y donde si no trabajaste
usted todavía tiene que buscar un nuevo trabajo. Prepárese para esto con anticipación. La construcción de una teoría es la creación de una ontología de lo posible. A. Sh. Una vez un estudiante le preguntó al maestro:
- ¿Cuánto tiempo esperar para cambios para mejor?
- Si esperas, pues mucho tiempo... - respondió el profesor. Tienes que pagar por la seguridad.
Si no quieres pagar, lo harás. V. Kleev Un líder fuerte es aquel que conoce el tema y está listo para arrastrarlo sobre sí mismo.
Vladimir Kleev El fraude de seguros ocurre cuando hay acceso incontrolado al dinero. La falta de control sobre el movimiento del dinero siempre está cargada de las consecuencias más nefastas. Aquellos que no amplían sus competencias hoy -
corre el riesgo de quedarse sin profesión en 2-3 años ¡No es el que asegura el que juega, al contrario! - juega el que no asegura.
Idelson Una química - una y derecho privado. VR Idelson No persigas la felicidad, está en ti mismo. Pitágoras Si nos enfrentamos a un futuro sin trabajo, ¿tal vez simplemente no podemos imaginarlo? Hacer cosas que antes eran inimaginables. Puedes En ciencia y creatividad, es imposible trabajar por dinero o reconocimiento:
el ruiseñor no canta por dinero, sino porque es un ruiseñor.Escuchando a tus alumnos, ponte por encima de tu orgullo.
No hay nada más peligroso y dañino para una nueva idea,
que su crítica o condena Las matemáticas son el único método de razonamiento y argumentación que no se basa en la evidencia percibida,
sino en posiciones especulativas absolutamente abstractas, a las que nada corresponde en realidad.Al comunicarse con el personal, nunca
no preguntes, no ordenes, no amenaces En las negociaciones, evita cuatro roles fallidos:
sabelotodo, subestimado, víctima de las circunstancias y peticionario Para convertirse en un hombre de conocimiento, uno debe ser un guerrero, no un niño llorón. Las Enseñanzas de Don Juan Si te ofrecen un curso y te prometen no involucrarte en "teorías inútiles",
luego piensa si una teoría real es inútil.
La teoría es siempre una visión sistemática de la imagen del mundo,
y todo lo demás son sólo detalles.La justicia más alta de la vida reside en el hecho de que cada uno, al final, hace lo que debe hacer. LV No hay necesidad de esperar para convertirnos en lo que realmente somos. Ya somos lo que somos. ML Para llegar a la cima del cerro no hay que multiplicar la velocidad por el tiempo, sino la perseverancia por el destino. El caracol en la pendiente Un tonto tiene una gran ventaja sobre una persona educada: siempre está satisfecho consigo mismo. N. Democracia es cuando tu opinión no significa absolutamente nada. SOY. Nunca esperes que alguien más cambie.
Los cambios siempre deben empezar por uno mismo, cualquier problema se puede solucionar si hay una determinación para solucionarlo. A. Kuraev Nada disciplina el pensamiento de un especialista financiero como ese,
como un curso de contabilidad e impuestos. ACERCA DE La muerte es inevitable, pero hasta que llega, todo puede cambiar.
Leonid Kayum La gente siempre culpa a los demás por lo que ellos mismos son culpables. SOBRE Es imposible no tomar decisiones gerenciales.
Si te demoras, pierdes. ACERCA La educación superior nos da la oportunidad de ganarnos la vida,
y autoeducación - para todo lo demás. A las personas no les gusta aprender porque entienden intuitivamente
que simplemente no son capaces de dominar este trabajo. ACERCA Si Dios quiere hacerte feliz, entonces te lleva por el camino más difícil, porque no hay caminos fáciles hacia la felicidad. O. Khayyam No es necesario ganar una discusión:
ambas partes tienen derecho a confundirse. ACERCA DE Las personas que viven el sueño están felices de enfrentar molestias menores. ACERCA Invierta su tiempo antes de invertir su dinero.
Pruebe su estrategia antes de arriesgar su dinero Todo lo que importa nunca es urgente. Cualquier cosa urgente es solo vanidad. Xiang Tzu Muy a menudo la vida nos obliga a jugar no solo sin cartas de triunfo, sino sin ninguna carta. ON Sólo la muerte es una unicidad ontológica.
A partir de este punto comienza la teoría epistemológica de la probabilidad. SOBRE Aquel en cuya vida no hay cambio
- muere por falta de cambio. Baudrillard Comprender no es suficiente. Necesitas aprender a hacerlo. ACERCA DE Si una persona dejó de aprender, entonces se dio por vencido. ACERCA DE. No te dejes llevar. D. H. No te arriesgues. Si toma riesgos, simplemente no quiere evaluar las consecuencias. ACERCA Toda venta tiene cinco obstáculos básicos:
sin necesidad, sin dinero, sin prisa, sin deseo, sin confianza Si en un principio la idea no parece absurda, es desesperanzada.
Albert Einstein El hombre tiene dos recursos invaluables: la salud y la educación.
Ambos están sujetos a un envejecimiento inexorable, que puede y debe ser resistido. ACERCA Esforzarse por ser el mejor. Te vuelves competitivo. SOBRE Nada se puede enseñar. Pero usted puede ayudar a aprender. SOBRE El fracaso no es un crimen; es criminal establecer metas por debajo de las propias capacidades. D. Lowell Su jefe probablemente tenga derecho a enseñarle, pero es poco probable que tenga derecho a enseñarle. Dan Kennedy Si pudieras aprender cualquier cosa sin un maestro,
entonces tal profesión no existiría. ACERCA Elegir el camino más seguro: usted elige el camino de las oportunidades perdidas Nunca permita que sus subordinados le impongan sus reglas de juego. Precios de Dan Kennedy en crisis: poco es más que nada. MP Cuando esté a punto de salir de casa, pregúntese: ¿por qué?
Al regresar a casa, pregúntese: ¿con qué? "Vive y aprende" está obsoleto. Ahora mismo, sigue aprendiendo. ON Si sabemos tan poco sobre la vida, ¿qué podemos saber sobre la muerte?
Confucio Primero te ignoran, luego se ríen de ti, luego pelean contigo, luego ganas. Mohandas Ghandhi Nunca te das cuenta de lo que se ha hecho: solo ves lo que queda por hacer. M. Sklodowska-Curie Pérdidas: el comienzo de la multiplicación. La multiplicidad es el comienzo de las pérdidas.
Lao Tzu La necesidad es la última
y el motivador más poderoso. Titus Livius La confianza en la fuerza está cargada de fuerza. C. Bowie Quien esté libre de prejuicios debe estar preparado para el hecho de que no será comprendido. Lion Feuchtwanger ¿Quién quiere enseñar a alguien que tiene en alta estima su conocimiento?
pierde tiempo. Demócrito Los maestros no son más que herreros forjando arados. Después de ellos, todavía queda mucho por hacer para hacer pan.La raíz del riesgo es la ignorancia. Demócrito El destino es ciego, pero no malicioso Lo que entendí es maravilloso. De esto concluyo que el resto que aún tengo que entender también es excelente. Sócrates La mayoría de las personas son tan felices como se lo permiten. A. Lincoln Dos cosas son muy difíciles de evitar: la estupidez, si te cierras en tu especialidad, y la falta de fundamento, si la dejas. Goethe I.V. No descuides a tus enemigos: ellos son los primeros en notar tus errores. Antístenes presto poca atención a los críticos. Hay dos tipos de personas en el mundo: los que pueden y los que critican. R. Reagan Todo el problema con el mundo es que los tontos y los fanáticos siempre están tan seguros de sí mismos, pero las personas más sabias están tan llenas de dudas. B. Russel En sus desgracias, la gente tiende a culpar al destino, a los dioses, pero no a sí mismos. Platón La firmeza de las convicciones es más a menudo la inercia del pensamiento que la consistencia del pensamiento. V. Klyuchevsky Razonable no persigue lo que es agradable, sino lo que salva a uno de los problemas. Aristóteles Si no puedes explicárselo a un niño de seis años, no lo entiendes tú mismo.
Albert Einstein Hay más maldad en el miedo que en la misma cosa que se teme. Cicerón Si tienes conocimiento, que otros enciendan sus lámparas con él. margaret fuller
que están para siempre libres de adversidad. Cicerón.
Se equivocan los que, en tiempos de adversidad, piensan que esto es para siempre.
Parafraseando a Cicerón, un hombre va al conocimiento tal como va a la guerra: completamente despierto, lleno de miedo, asombro y determinación incondicional. Carlos Castaneda Es más vergonzoso perder lo adquirido que no haber adquirido nada. Crispo Quien puede ir a la fuente no debe ir al cántaro. Leonardo da Vinci Cuando una flecha no da en el blanco, el tirador se culpa a sí mismo, no a la flecha. Confucio Ten cuidado. Incluso cuando estás a salvo. Titus Livius El hombre más lento, el que no pierde de vista su objetivo, es sin embargo más ágil que el que vaga sin objetivo. Gotthold Lessing La gente siempre culpa a los demás de lo que ellos mismos son culpables. ACERCA DE Los que confían en sus habilidades ganan. El que no es capaz de vencer el miedo aún no ha aprendido su primera lección de vida. Ralph Emerson Si algo no se puede evitar, entonces se puede prever. Séneca Para justificarnos ante nuestros propios ojos, a menudo nos convencemos de que somos incapaces de alcanzar la meta; de hecho, no somos impotentes, sino débiles de voluntad. François de La Rochefoucauld No hay grandes hazañas sin grandes obstáculos. Eleanor Roosevelt Es demasiado tarde para ser frugal cuando todo está perdido. Séneca Recuerda siempre: nadie puede hacerte sentir inferior sin tu consentimiento. Eleanor Roosevelt Hazte esencial para el mundo y la humanidad te dará pan. Ralph Emerson Volver a entrenar a una persona es un trabajo más difícil que volver a entrenar. Quintiliano Antes de que sea demasiado tarde, no olvides que el trabajo de la vida no es el negocio, sino la vida. B. Forbes No olvides hasta que sea demasiado tarde que el negocio de la vida no es el negocio sino el vivir. B. Forbes
pero solo tu recuerdo. Leonardo da Vinci Cualquiera que argumente apelando a la autoridad no está usando su inteligencia; solo está usando su memoria. Leonardo da Vinci El esfuerzo constante, no la fuerza ni la inteligencia, es la clave para desbloquear tu potencial. Winston Churchill El esfuerzo continuo, no la fuerza ni la inteligencia, es la clave para desbloquear su potencial. Winston Churchill Quien no puede sonreír no debería comerciar.
Proverbio chino Hay tres errores en la comunicación humana:
el primero es el deseo de hablar antes de que sea necesario;
la segunda es no hablar cuando sea necesario; el tercero es hablar
sin mirar a su oyente. Confucio La sabiduría de los hombres no es proporcional a su experiencia, sino a su capacidad para adquirirla. Bernard Shaw Deja que la muerte esté diariamente ante tus ojos, y nunca albergarás ningún pensamiento abyecto, ni codiciarás nada demasiado ansiosamente. Tus pensamientos son tu vida. Marco Aurelio Tres grandes elementos esenciales para la felicidad en esta vida son
algo que hacer, algo que amar y algo que esperar. Muchas personas creen que están pensando mientras simplemente revisan sus prejuicios. William James Nunca sigas a la multitud. Sea cual sea tu proyecto, empieza hoy. Jim Rohn Un verdadero maestro defiende a sus alumnos de sus propias influencias personales. No diga: "Hacemos lo mejor que podemos". Solo necesita hacer lo que se necesita ahora. U.Ch. Un juicio no deja de ser verdadero porque no sea reconocido por muchos. Benedict Spinoza Un adversario que busca tus errores es más útil que un amigo que quiere ocultarlos. Leonardo da Vinci Si mides el éxito por elogios y reproches, tu ansiedad será interminable. Lao Tzu Si el tiempo es lo más preciado, entonces perder el tiempo es el mayor desperdicio. Benjamin Franklin La mayoría de las veces llegamos a la cima sobre los restos de nuestros preciados planes, descubriendo que fueron nuestros fracasos los que nos trajeron el éxito. Steve Jobs Cuando conozcas a un hombre de rara inteligencia, pregúntale qué libros lee. Ralph Emerson Si encontramos a un hombre de un intelecto raro, deberíamos preguntarle qué libros lee.
Ralph Emerson Si quieres inventar algo nuevo, revisa constantemente lo viejo. El desarrollo está en la refutación del paradigma actual En la actualidad, cualquier educación en artes liberales debe tener una clara orientación práctica.Si quieres entender algo, escribe un artículo,
dominar la ciencia - escribir un libro En la profesión de seguros, solo quedan aquellos que pasan la selección más estricta por la necesidad de estudiar constantemente. Una compañía de seguros no puede contratar a un especialista.
sin un diploma de educación de seguros El significado de cualquier capacitación es hacer junto con el estudiante lo que
que no había podido hacer antes. La educación es un bien meritorio. Nadie quiere pagar por ello, pero a todos les gusta cuando lo es. Si el personal no se ve obligado a estudiar, gradualmente se vuelve aburrido y se llena de presunción. Y la ciencia, mientras tanto, avanza. ACERCA DE
Si ve la tarjeta de presentación de alguien que dice "ajustador de reclamos", involuntariamente siente respeto por esa persona. De acuerdo, la misma palabra "acuerdo" da una cierta connotación y significado autoritario. Los ajustadores de reclamos no son los matones que usan bates y hacen jogging como algunas personas creen que son. No, “liquidación” significa un enfoque completamente civilizado y una decisión relacionada con la acción de un evento asegurado, cuando el seguro debe pagarse al cliente.
La vacante de perito implica las funciones de investigar todas las circunstancias de la ocurrencia de un siniestro, en cuanto corresponda al contrato de seguro, así como determinar el monto a pagar. Además, dicho especialista supervisa la liquidación de pérdidas de representantes de partes opuestas.
El siguiente gráfico de barras muestra el cambio en el nivel del salario promedio de la profesión de Ajustador de Siniestros en Moscú:
Características del trabajo de un ajustador de reclamos en Moscú
Un ajustador de siniestros en Moscú, como en otras ciudades, interactuará con varias organizaciones de expertos, preparará una conclusión-justificación de los pagos de seguros (por ejemplo, en el caso de un seguro de automóvil) y también resolverá problemas de reclamos: preparará un paquete de documentos sobre pagos .
Muy a menudo, se requiere un ajustador de siniestros para los concesionarios de automóviles, concesionarios oficiales que representan marcas de automóviles: después de todo, las personas a menudo toman automóviles a crédito y, en general, el costo de muchos automóviles es muy alto. Además, el seguro de automóvil es un requisito previo para poseerlos, por lo que siempre hay un trabajo para un ajustador de pérdidas en Moscú en la industria de seguros de automóviles: Moscú está sobrecargado de automóviles.
A continuación se muestra una clasificación de vacantes similares por nivel de salario en Moscú. Entre profesiones similares, la de Especialista en Seguros es considerada la mejor pagada. Según nuestro sitio web, el salario promedio es de 47.500 rublos. En segundo lugar está el Gerente de Seguros con un salario de 47.500 rublos, y en el tercer lugar está un Gerente de Grupo de Agencia con un salario de 46.250 rublos.
Para convertirse en un ajustador de reclamos, no necesita tener experiencia en este campo; muchas empresas están dispuestas a capacitar a los empleados. Sin embargo, habrá un requisito obligatorio para la vacante de un ajustador de reclamos: educación superior, fluidez en el paquete de software de Microsoft, habilidades de comunicación, responsabilidad y atención. Por supuesto, aquellos candidatos que ya tenían experiencia en seguros tendrán una ventaja.
Además, es posible que se requieran ajustadores de pérdidas en la industria de la construcción; luego, el trabajo se asociará con riesgos de construcción, si es médico, con médicos.
Sin embargo, los principales empleadores son las grandes compañías de seguros, que tienen la representación más amplia en áreas donde se puede necesitar un seguro.
Otro especialista en liquidación de pérdidas se llama "ajustador" - de ang. Ajustador - ajustador, ajustador.
Plantilla de descripción del puesto de ajustador de reclamaciones
Se elabora una descripción de trabajo de muestra teniendo en cuenta el estándar profesional.
1. Disposiciones generales
1.1. La siguiente persona es aceptada para el puesto de ajustador de reclamos:
1) tener una educación superior (licenciatura), educación profesional adicional en programas de capacitación avanzada, programas de reciclaje profesional;
2) tener experiencia profesional en el perfil de al menos 2 años;
3) no tener antecedentes penales.
1.2. El ajustador de reclamos debe saber:
1) legislación civil y administrativa de la Federación Rusa;
2) actos jurídicos reglamentarios en materia de seguros;
3) negocio de seguros;
4) aspectos prácticos del seguro;
5) condiciones del seguro;
6) los fundamentos de las actividades de valoración;
7) metodología para la evaluación de pérdidas en seguros;
8) documentos normativos y metodológicos para la liquidación de pérdidas;
9) especificaciones de la industria del riesgo de seguro;
10) fundamentos de la legislación laboral de la Federación Rusa;
11) Reglamento interno de trabajo;
12) requisitos de protección laboral y normas de seguridad contra incendios;
13) ……… (otros documentos, materiales, etc.)
1.3. El Ajustador de Pérdidas debe ser capaz de:
1) organizar la presentación de una solicitud por parte del asegurado;
2) identificar las causas del evento asegurado;
3) determinar el evento asegurado;
4) preparar documentos para organismos oficiales;
5) determinar la pérdida de acuerdo con el evento asegurado previsto en el contrato;
6) evaluar la cuantía de los daños;
7) trabajar con documentación de tasación;
8) interactuar con divisiones estructurales;
9) detectar hechos de fraude;
10) evaluar la pérdida asegurada;
11) redactar documentos sobre evaluación de pérdidas;
12) redactar un acta de seguro;
13) regular la interacción con las organizaciones de tasación;
14) determinar el monto del pago del seguro;
15) elaborar un dictamen pericial;
16) redactar un juego de documentos para la liquidación de pérdidas;
17) resolver conflictos con los clientes;
18) tomar decisiones con prontitud;
19) organizar el proceso de pago del seguro;
20) ……… (otras habilidades y destrezas)
1.4. El ajustador de reclamaciones debe ser resistente al estrés.
1.5. El especialista en liquidación de reclamaciones se guía por:
1) ……… (nombre del documento constitutivo)
2) Reglamento de ……… (nombre de la unidad estructural)
3) esta descripción de trabajo;
4) ……… (nombres de regulaciones locales,
regular las funciones laborales por puesto)
1.6. Especialista en Ajuste de Reclamos reporta directamente a ……… (título principal)
1.7. ……… (otras disposiciones generales)
2. Funciones laborales
2.1. Liquidación de pérdidas bajo contratos de seguro (reaseguro):
1) registro de documentos para un evento asegurado;
2) evaluación de pérdida en un evento asegurado;
3) organización del pago del seguro.
2.2. ……… (otras funciones)
3. Responsabilidades laborales
3.1. El ajustador de siniestros tiene las siguientes responsabilidades:
3.1.1. Como parte de la función laboral especificada en el inciso 1 del numeral 2.1 de esta descripción de puesto:
1) acepta la solicitud del titular de la póliza;
2) lleva a cabo la familiarización con las circunstancias del evento asegurado;
3) analiza el evento asegurado;
4) estudiar las exclusiones del contrato de seguro;
5) proporcionar asistencia en la preparación de documentos para redactar un acto de seguro;
6) redacta solicitudes a organismos oficiales;
7) elaborar un evento asegurado.
3.1.2. Como parte de la función laboral especificada en el inciso 2 del numeral 2.1 de esta descripción de puesto:
1) interactúa con el titular de la póliza (persona asegurada, beneficiario);
2) realiza una inspección del objeto afectado como resultado de un evento asegurado;
3) califica el daño de acuerdo con los términos del contrato de seguro;
4) realizar una evaluación del daño causado al objeto;
5) determinar el monto de la pérdida de acuerdo con los términos del contrato de seguro;
6) interactúa con organizaciones de tasación;
7) elabora un informe sobre el monto de la pérdida;
8) establecer el monto del pago del seguro.
3.1.3. Como parte de la función laboral especificada en el inciso 3 del numeral 2.1 de esta descripción de puesto:
1) interactúa con especialistas en evaluación de daños;
2) comprueba el evento asegurado por la posibilidad de fraude;
3) realizar la familiarización con el certificado de seguro y el informe de tasación;
4) confirma las razones de la pérdida de acuerdo con el contrato de seguro;
5) revele la existencia de una franquicia en el contrato de seguro;
6) determinar la posibilidad de recurso (subrogación);
7) redacta documentos para recibir el pago del seguro;
8) presentar documentos al servicio financiero.
3.1.4. Como parte del desempeño de sus funciones laborales, cumple las instrucciones de su jefe inmediato.
3.1.5. ……… (otras funciones)
3.2. ……… (otras descripciones de puestos)
4. Derechos
El ajustador de siniestros tiene derecho a:
4.1. Solicitar aclaraciones y aclaraciones al jefe inmediato sobre estas instrucciones, asignaciones emitidas.
4.2. Solicitar, en nombre del supervisor inmediato, y recibir de otros empleados de la organización la información necesaria, los documentos necesarios para la ejecución del encargo.
4.3. Conozca los proyectos de decisiones de la gerencia con respecto a la función que desempeña, con documentos que definen sus derechos y obligaciones en su cargo, criterios para evaluar la calidad del desempeño de sus funciones laborales.
4.4. Presentar propuestas sobre la organización del trabajo en el marco de sus funciones laborales para la consideración de su jefe inmediato.
4.5. Participar en la discusión de temas relacionados con las funciones desempeñadas.
4.6. ……… (otros derechos)
5. Responsabilidad
5.1. El ajustador de reclamos es responsable de:
Por desempeño inadecuado o incumplimiento de sus deberes oficiales previstos en esta descripción del trabajo, en la forma establecida por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia, la legislación sobre actividades de seguros;
Por infracciones y delitos cometidos en el curso de sus actividades, en la forma prescrita por la legislación administrativa y penal vigente de la Federación Rusa;
Por causar daño a la organización, en la forma prescrita por la legislación laboral vigente de la Federación Rusa.
5.2. ……… (otras disposiciones de responsabilidad)
6. Disposiciones finales
6.1. Esta descripción del trabajo se desarrolló sobre la base del Estándar profesional "", aprobado por la Orden del Ministerio de Trabajo y Protección Social de la Federación Rusa del 23 de marzo de 2015 N 186n, teniendo en cuenta ... ... .. (detalles de la normativa local de la organización)
6.2. La familiarización del empleado con esta descripción de trabajo se lleva a cabo en el momento del empleo (antes de firmar el contrato de trabajo).
El hecho de que el empleado esté familiarizado con esta descripción del puesto se confirma mediante ……… (firma en la hoja de familiarización, que es una parte integral de esta instrucción (en el diario de familiarización con las descripciones del puesto); en una copia de la descripción del puesto mantenido por el empleador; de lo contrario)
6.3. ……… (otras disposiciones finales).